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Documento de la base de conocimientos #64

Recibir una llamada desde un contestador automático o un teléfono diferente (captura de llamada)

Cuando timbra un teléfono conectado a su FRITZ!Box, puede recibir la llamada entrante con otro teléfono, que también esté conectado al FRITZ!Box. Además puede capturar las llamadas que ya han sido aceptadas por un contestador automático. El contestador automático puede ser un dispositivo conectado a su FRITZ!Box o un contestador interno activado directamente en su FRITZ!Box.

Nota:Todas las indicaciones sobre funciones y sobre la configuración que encontrará en estas instrucciones, tienen en cuenta el FRITZ!OS actual de su FRITZ!Box.

1 Preparación

Para recibir llamadas que ya fueron aceptadas por un contestador automático, debe configurar el dispositivo como un contestador automático en el FRITZ!Box:

  1. En la interfaz de usuario del FRITZ!Box haga clic en el menú “Telefonía“.
  2. Abra el menú “Telefonía“ y haga clic en “Dispositivos telefónicos“.
  3. Si el contestador automático ya se muestra en la lista de dispositivos de telefonía, haga clic en el botón (Eliminar) frente a la entrada del dispositivo.
  4. Haga clic en el botón “Configurar un dispositivo nuevo“.
  5. Si el contestador automático está conectado a una extensión analógica del FRITZ!Box, active la opción “Contestador automático“, incluso si se trata de un teléfono con contestador automático.

    Importante:Si la opción no está disponible, el puerto analógico está en uso. Elimine primero el dispositivo de telefonía respectivo y, a continuación, configure el contestador automático.

  6. Haga clic en “Seguir” y siga las indicaciones.

2 Capturar una llamada desde un contestador automático o un teléfono

Ajustar el teclado del teléfono

Las secuencias del teclado son cadenas de caracteres y dígitos que se pueden utilizar para activar o desactivar funciones. Si el teléfono se ha conectado ya a la base de su FRITZ!Box (p.ej. FRITZ!Fon C5), no es necesario ajustar el teclado. En un teléfono inalámbrico que no está conectado a la estación base del FRITZ!Box, debe configurar primero la posibilidad de utilizar el teclado:

  1. Configure el teléfono para que pueda enviar secuencias de teclado (secuencias de símbolos y dígitos, como *121#) y marcar caracteres especiales como * y #. Con muchos teléfonos, puede utilizar la función a través del menú “Funcionar en centralitas > Opciones de marcación > Activar la marcación de * y de # “.

Capturar llamada

  1. Levante el teléfono con el que desea recibir la llamada y marque *09.

Se ha capturado la llamada y usted puede hablar con la persona que llama.

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