Política de privacidad y nota legal - Política de privacidad / Nota legal

1. Análisis de datos de registro

Los datos de registro se utilizan con fines de análisis exclusivamente de forma anónima; en particular, no existe un vínculo con los datos que se pueden usar para identificar al usuario personalmente y/o con una dirección IP o una cookie. Por lo tanto, dicho análisis de los datos de registro no está sujeto a las disposiciones de protección de datos del RGPD.

2. Matomo (PIWIK)

Para el análisis del uso de nuestro sitio web utilizamos el servicio de análisis web "Matomo" (anteriormente PIWIK). En Matomo, la información de uso generada por la cookie se transmite a nuestro servidor en Europa y se almacena para fines de análisis de uso. La información generada por la cookie sobre la utilización en nuestro sitio web no será divulgada a terceros.

Si no desea utilizar cookies y/o una evaluación de Matomo, tendrá las siguientes opciones:

• Puede evitar la recopilación por parte de Matomo haciendo clic en el siguiente enlace. Se establece una cookie de exclusión, que impide la futura recopilación de sus datos por parte de Matomo cuando visita nuestras páginas web (en este caso, puede que no sea posible usar todas las funciones en las páginas web en toda su extensión): Botón "Desactivar seguimiento".

Tenga en cuenta que siempre que elimine sus cookies, también se eliminará la cookie de exclusión, por lo que es posible que tenga que habilitarla de nuevo.

3. WordPress

En algunas de nuestras páginas, también utilizamos la herramienta de análisis de estadísticas de WordPress.com, una herramienta de evaluación de estadísticas de acceso de visitantes operada por Automattic Inc., 60 29th Street # 343, San Francisco, CA 94110-4929, EE.UU., [Uso de la tecnología de seguimiento de Quantcast Inc., 201 3rd St, Piso 2, San Francisco, CA 94103-3153, EE. UU.]. WordPress.com Stats también usa las llamadas "cookies" (ver la sección VI). Puede evitar la instalación de cookies en la configuración de su navegador (consulte la sección VI.3). Puede objetar la recopilación y el uso de los datos en cualquier momento haciendo clic en el siguiente enlace y configurando una cookie de exclusión voluntaria: www.quantcast.com/opt-out

En nuestro sitio web, encontrará diversos formularios de contacto relacionados con temas (formularios web) que el usuario puede usar para contactarnos electrónicamente (por ejemplo, consejos sobre productos y ventas, sugerencias de productos, consultas de soporte). Si el usuario aprovecha cualquiera de estas oportunidades, los datos ingresados en la máscara de entrada se nos transmiten y serán guardados. Esos datos son:

• Empresa*
• Nombres*
• Apellidos*
• Número de teléfono*
• Correo electrónico*
• Código postal*
• País
• Campo del mensaje*
• Horas en que puede ser contactado
• Documentos, si es el caso

En nuestro sitio web le ofrecemos la posibilidad de enviarnos sus comentarios de forma voluntaria (p.ej. en FRITZ! Labor). Si el usuario decide colaborar, recibiremos y guardaremos los datos ingresados en el formulario. Esos datos son:

• Nombre
• Apellidos
• Correo electrónico

* La información obligatoria requerida para el propósito del registro está marcada con un asterísco (también en la máscara de entrada) para designarlos como campos obligatorios.

En el momento de enviar el mensaje, también se procesan y almacenan los siguientes datos:

• Dirección IP del usuario
• Fecha y hora del envío

Alternativamente, puede contactarnos usando las direcciones de correo electrónico indicadas en nuestras páginas web. En este caso, se almacenarán los datos personalizados del usuario transmitidos con el mensaje de correo electrónico. Bajo ninguna circunstancia se transmiten estos datos a terceros, a menos que tengamos que recurrir a terceros para procesar la solicitud.

1. Propósito y base jurídica

Estos datos se procesan exclusivamente con el fin de responder a la solicitud o sugerencia dada. Los demás datos recopilados durante la transmisión del mensaje sirven para evitar el uso indebido del formulario de contacto y para garantizar la seguridad de nuestros sistemas de información.

En la medida en que los datos se procesen con el fin de cumplir un pedido del cliente o responder a una solicitud del cliente, la base jurídica para el procesamiento de datos es el artículo 6 (1b) del RGPD, independientemente de si el contacto se realizó a través de un formulario de contacto o por correo electrónico. La base jurídica para procesar los comentarios del usuario es el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD. Nuestro interés legítimo consiste en la mejora de nuestros productos y servicios para los usuarios. La base jurídica para procesar los datos con el consentimiento del usuario es el artículo 6 (1a) de la RGPD. La base jurídica para recopilar datos adicionales durante el envío es el artículo 6 (1f) del RGPD; el interés legítimo aquí está radica en prevenir el abuso y garantizar la seguridad del sistema (ver sección V.1)

2. Eliminación de datos y duración del almacenamiento

En general, los datos se borran tan pronto como ya no son necesarios para alcanzar el objetivo de su recopilación. Para los datos personales indicados en la máscara de entrada del formulario de contacto y los que fueron enviados por correo electrónico, es este el caso cuando la comunicación con el usuario ha finalizado y/o la solicitud del usuario fue respondida de manera satisfactoria. La comunicación ha finalizado o hay una respuesta concluyente, cuando las circunstancias indican que el asunto en cuestión se ha resuelto. En la medida en que sea necesario un almacenamiento adicional de los datos por las razones mencionadas en la sección III.5 se realiza un almacenamiento con bloqueo en lugar de eliminar los datos.

Los datos personales adicionales recopilados durante el proceso de envío se eliminarán a más tardar después de un período de siete días.

3. Derecho legal de oposición y de eliminación

El usuario tiene la posibilidad en cualquier momento de interrumpir la comunicación con nosotros y/o retirar su solicitud y objetar correspondiente el uso de sus datos. En tal caso, la comunicación no puede continuar. En este caso, se borran todos los datos personales guardados durante el contacto, a menos que se requiera un almacenamiento adicional de los datos por los motivos enumerados en la sección III.7.

Las definiciones se basan en el Reglamento (UE) 2016/679 sobre la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y la libre circulación de tales datos, y por la que se deroga la Directiva 95/46/CE (en lo sucesivo, "Reglamento general de protección de datos" Regulación "o" RGPD"). En particular, se aplican las definiciones que se encuentran en el artículo 4 y en el artículo 9 del RGPD. En particular, los siguientes términos definidos en el artículo 4 del RGPD pueden ser relevantes en el contexto de esta política de privacidad:

1. "Datos personales": toda la información que se refiere a una persona física identificada o identificable (en lo sucesivo "persona afectada“). Se considera una persona natural como identificable aquella que, directa o indirectamente, en particular por asociación con un identificador, como un nombre, un número de identificación, datos de ubicación, un identificador en línea o una o más características especiales, que expresan la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social puede identificarse como dicha persona;
2. "Procesamiento": cualquier proceso asociado con datos personalizados, ejecutados con o sin la ayuda de un método automatizado, o cada serie de procesos, incluida la recopilación, grabación, organización, disposición, almacenamiento, adaptación o alteración, lectura, recuperación, uso, divulgación a través de transmisión, propagación u otra forma de provisión, comparación o vinculación, restricción, borrado o eliminación;
3. "Limitaciones del procesamiento": el marcado de datos personales almacenados con el objetivo de restringir o bloquear su procesamiento futuro;
4. "Perfilado": o "profiling" es cualquier tipo de procesamiento automatizado de datos personales que consiste en utilizar la información personal para evaluar ciertos aspectos personales relacionados con una persona física, especialmente con el propósito de analizar o predecir el desempeño laboral, la situación económica, la salud, las preferencias personales , intereses, confiabilidad, comportamiento, ubicación o reubicación de esta persona física;
5. Seudonimizar: tratamiento especial de los datos personales de forma que dichos datos ya no puedan atribuirse a un sujeto específico sin la necesidad de información adicional, siempre que dicha información adicional se mantenga separada y sujeta a medidas técnicas y organizativas para garantizar que no se identifiquen los datos personales o la persona natural;
6. "Responsable": la persona física o jurídica, autoridad, institución u otro organismo que, solo o conjuntamente con otros determina el propósito y los medios de procesamiento de los datos personales. Si los fines y los medios de este procesamiento están prescritos por la legislación de la UE o la legislación de sus estados miembros, el responsable del tratamiento puede establecer los criterios específicos de su nombramiento de conformidad con la legislación de la UE o con la legislación de los estados miembros.
7. "Encargado": una persona física o jurídica, autoridad, institución u otro organismo que procesa datos personales en nombre del responsable;
8. "Destinatario": una persona física o jurídica, autoridad, institución u otro organismo al que se divulgan datos personales, independientemente de si estos datos conciernen o no a un tercero. Sin embargo, las autoridades públicas que pueden recibir datos personales en el contexto de un mandato de investigación específico de conformidad con la legislación de la UE o la legislación de sus estados miembros no se consideran destinatarias; el procesamiento de estos datos por parte de las autoridades mencionadas se lleva a cabo de conformidad con las reglamentaciones vigentes de protección de datos de acuerdo con los propósitos del procesamiento;
9. "Tercero": una persona física o entidad, autoridad, institución u otra agencia, además del sujeto de datos, el responsable, el encargado y las personas que están autorizadas para procesar los datos personales bajo la responsabilidad directa del responsable o del encargado;
10. "Consentimiento": toda declaración de intención hecha voluntariamente por el interesado para un caso determinado, de manera informada y claramente expresada en forma de una declaración u otra acción de afirmación clara, con la cual el interesado indica que está de acuerdo con el procesamiento de sus datos personales;

Según el RGPD, el usuario tiene derecho, en particular, a los siguientes derechos de titular de los datos:

1. Derecho de acceso a la información (artículo 15 del RGPD)

Tiene derecho a solicitar información sobre si procesamos su información personal o no. Si nuestra empresa procesa sus datos personales, tiene derecho a recibir información sobre

• los fines del procesamiento;
• las categorías de datos personales (tipos de datos) que se procesan;
• los destinatarios o categorías de destinatarios a los que se divulgan sus datos o que aún no se han divulgado; esto se aplica, en particular, si los datos se divulgan o deben divulgarse a destinatarios en terceros países fuera del alcance del RGPD;
• en la medida de lo posible el período de almacenamiento planificado; si no es posible indicar el tiempo durante el que se almacenarán los datos, se deben indicar los criterios que determinan dicho periodo del almacenamiento (por ejemplo, períodos de retención legal o similares);
• Su derecho a la rectificación y eliminación de los datos que le pertenecen, incluido el derecho a restringir el procesamiento y/o la posibilidad de revocar el consentimiento (en este caso, consulte también las secciones siguientes);
• la existencia del derecho a presentar un recurso de apelación ante una autoridad de control; la fuente de los datos, si los datos personales no fueron recopilados directamente con usted.

Además, tiene derecho a recibir información sobre si sus datos personales son objeto de decisiones automáticas en el sentido del artículo 22 del RGPD y, si este es el caso, qué criterios son la base de dicha decisión automatizada (lógica) o cuáles son los efectos y las consecuencias que la decisión automatizada puede tener para usted.

Si los datos personales se transmiten a un tercer país fuera del alcance del RGPD, tiene derecho a recibir información sobre si el destinatario de los datos en el tercer país garantiza un nivel adecuado de protección en el sentido de los artículos 45 y 46 del RGPD.

Usted tiene el derecho de solicitar una copia de sus datos o información personal. Siempre proporcionamos copias de los datos en formato electrónico, a menos que solicite lo contrario. La primera copia es gratuita; para copias adicionales se puede solicitar una remuneración razonable. La copia se proporciona siempre y cuando los derechos y libertades de otras personas no se vean comprometidos a través de la transmisión de la copia de los datos.

2. Derecho a la rectificación (artículo 16 del RGPD)

Tiene derecho a solicitar que rectifiquemos sus datos, en caso de que sean incorrectos, inexactos o incompletos; el derecho a la rectificación incluye el derecho de completar sus datos mediante la adición de aclaraciones o información. Una rectificación y/o complementación debe tener lugar de inmediato, es decir, sin demora innecesaria.

3. Derecho a la eliminación (artículo 17 del RGPD)

Tiene derecho a solicitar que borremos sus datos personales, en la medida en que

• los datos personales ya no son necesarios para los fines para los que fueron recopilados y procesados;
• el procesamiento de datos se realizó con su consentimiento y si lo ha revocado, en la medida en que no haya otra base jurídica que requiera el procesamiento de datos
• Usted presente una objeción al procesamiento de datos de acuerdo con el artículo 21 del RGPD y no existen razones imperiosas para un procesamiento posterior;
• Usted haya objetado el procesamiento de datos con el propósito de hacer publicidad directa de acuerdo con el artículo 21 (2) del RGPD;
• si sus datos personales han sido procesados ilegalmente;
• los datos en cuestión conciernen a un menor de edad y se recopilaron en relación con los servicios de la sociedad de la información de conformidad con el artículo 8 (1) del RGPD.

No hay derecho a la eliminación de datos personales en la medida en que

• el derecho a la libertad de expresión e información está en conflicto con la solicitud de eliminación;
• el tratamiento de los datos personales es necesario (i) para el cumplimiento de una obligación legal (por ejemplo, períodos de retención legal), (ii) para cumplir con los deberes e intereses públicos de acuerdo con la legislación de la UE y/o la legislación de los estados miembros (esto también incluye intereses en el área de salud pública) o (iii) para fines de archivo o investigación;
• los datos personales son requeridos para la afirmación, ejercicio o defensa de reclamos legales.

La eliminación debe llevarse a cabo de inmediato, es decir, sin demoras indebidas. Si los datos personales se han hecho públicos (por ejemplo, en Internet), somos responsables, en el marco de lo que es técnicamente posible y razonable, de informar a los terceros sobre la solicitud de eliminación, incluida la eliminación de enlaces, copias y/o replicas.

4. Derecho a la restricción del procesamiento (artículo 18 del RGPD)

En los siguientes casos tiene derecho a restringir el procesamiento de sus datos personales:

• Si ha impugnado la exactitud de sus datos personales, puede solicitar que sus datos no se utilicen para otros fines mientras dure la prueba de validez y en la medida en que sean restringidos.
• En el caso de un procesamiento de datos ilegal, puede solicitar la restricción del uso de los datos de conformidad con el artículo 18 del RGPD, en lugar de solicitar la eliminación de los datos de acuerdo con el artículo 17 (1d) del RGPD.
• Si necesita sus datos personales para afirmar, ejercitar o defender reclamos legales, pero sus datos personales ya no son necesarios, puede solicitar que restrinjamos el procesamiento al objetivo legal mencionado anteriormente.
• Si presentó una objeción al procesamiento de datos de acuerdo con el artículo 21 (1) del RGPD y aún no se ha decidido si nuestros intereses en el procesamiento prevalecen sobre sus intereses, puede solicitar que sus datos no se usen para otros fines durante el período de la revisión y en la medida en que el acceso esté restringido.

5. Derecho a la transmisión de datos (artículo 20 del RGPD)

Sujeto a las siguientes disposiciones, usted tiene derecho a recibir los datos que le pertenecen en un formato de lectura mecánica comúnmente utilizado. El derecho a transferir incluye el derecho de transmisión de datos a otra persona; previa solicitud, por lo tanto, en la medida en que sea técnicamente posible, transmitiremos los datos directamente a la persona que nombre o designe. El derecho a transferir datos se aplica solo a los datos que usted ha dado y supone que los datos se procesan con base en su consentimiento o la ejecución de un contrato, y se realiza mediante métodos automatizados. El derecho a la transmisión de datos de acuerdo con el artículo 20 del RGPD no afecta el derecho a eliminación de datos de conformidad con el artículo 17 del RGPD. Los datos se transmiten solo si los derechos y libertades de otras personas no se ven comprometidos a través de la transmisión de datos.

6. Derecho legal de oposición (artículo 21 del RGPD)

En el caso del tratamiento de datos personales para cumplir una tarea realizada en interés público (artículo 6 (1e) del RGPD) o con el fin de perseguir intereses legítimos (artículo 6 (1f) del RGPD), usted puede objetar prospectivamente el procesamiento de sus datos personales en cualquier momento. En caso de objeción, debemos abstenernos de cualquier procesamiento adicional de sus datos por los motivos mencionados anteriormente, a menos que

• existan razones convincentes y legítimas para el procesamiento que anulen sus intereses, derechos y libertades, o
• el procesamiento es requerido para la afirmación, ejercicio o defensa de reclamos legales.

Puede objetar de manera prospectiva el uso de sus datos para fines de publicidad directa en cualquier momento; esto también es posible para cualquier perfil asociado con la publicidad directa. En caso de objeción, debemos abstenernos de cualquier procesamiento posterior de sus datos con el fin de hacer publicidad directa.

7. Recursos legales / Derecho de apelación ante una autoridad de supervisión

En el caso de las quejas, puede dirigirse en cualquier momento a la autoridad de supervisión responsable de la UE o los estados miembros. Para nuestra empresa es responsable la autoridad de supervisión mencionada en la sección II.