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Base de conocimientos

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Documento de la base de conocimientos #124

FRITZ!Fon M2

Este documento del servicio de asistencia está disponible para los siguientes productos:

Las personas que llaman no oyen la señal de ocupado cuando está hablando por teléfono a través de su FRITZ!Box

Las personas que llaman no oyen el tono de línea ocupada, sino el tono de timbre cuando a través de su FRITZ!Box se está llamando por teléfono. Por lo tanto, la persona que llama asume que la línea está disponible.

Siga uno a uno los pasos que se le indicarán aquí. Compruebe después de cada medida, si el problema se ha resuelto.

1 Configurar su FRITZ!Box

En la interfaz de usuario del FRITZ!Box haga clic en el menú “Telefonía“.
Abra el menú “Telefonía“ y haga clic en “Dispositivos telefónicos“.
Haga clic en el botón (Editar) frente al teléfono que desea ajustar.
Luego haga clic en la pestaña “Funciones del dispositivo“.
Active la opción “Rechazar cuando ocupado (busy on busy)“.
Desactive la opción “Indicación de llamada en espera“.
Para guardar los cambios en la configuración haga clic en “Aplicar“.

2 Esta función no es compatible con los teléfonos del repetidor Mesh.

El servicio suplementario “Rechazar cuando ocupado (busy on busy)“ no es compatible al realizar llamadas con un teléfono en un repetidor Mesh. Por lo tanto, si la llamada se realiza con un FRITZ!Fon en el repetidor Mesh, no es posible señalar ocupado a otro interlocutor.