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Se ha olvidado la contraseña de acceso a la interfaz de usuario de su FRITZ!Box
¿Ha olvidado la contraseña del FRITZ!Box? ✔ Así podrá volver a conectarse a la interfaz de usuario.
Podrá proteger el acceso no autorizado a la interfaz de usuario de su FRITZ!Box con ayuda de una contraseña. Si ha cambiado la contraseña predeterminada que se encuentra en la parte inferior de su FRITZ!Box y la ha olvidado, restablezca la contraseña o cargue la configuración de fábrica del FRITZ!Box. A continuación, podrá volver a iniciar sesión y asignar una nueva contraseña. Por razones de seguridad, solo es posible restablecer la contraseña si accede a la interfaz de usuario desde la red local.
1 Restablecer la contraseña
Si se le ofrece ha activado el servicio de notificaciones, recibirá un correo electrónico con un enlace de acceso que puede utilizar para restablecer la contraseña:
![](https://service.avm.de/support/media/es/507.png)
- Abra la interfaz de usuario de su FRITZ!Box.
- Haga clic en el enlace ¿Ha olvidado la contraseña?
- Haga clic en el botón “Enviar correo del servicio de notificaciones“. Si no se muestra el botón, el servicio requerido no está configurado.
- Recupere el correo en el dispositivo donde activó el envío del correo electrónico y haga clic en el enlace para establecer una nueva contraseña. Si no ha recibido un correo electrónico, los datos de la cuenta de correo electrónico se ingresaron de manera incorrecta o el FRITZ!Box no tiene conexión a Internet.
Importante:El correo electrónico también puede haber sido clasificado como publicidad no solicitada (spam). En este caso, revise también la carpeta de “spam“ de su buzón de correo.
- Si utiliza el nombre de usuario y la contraseña del FRITZ!Box para acceder a la interfaz de usuario, haga clic en el botón
(Editar) frente al usuario correspondiente e introduzca una nueva contraseña.
- Si solamente utiliza la contraseña del FRITZ!Box para acceder a la interfaz de usuario, se ha creado automáticamente un usuario de FRITZ!Box. Haga clic frente a este usuario en el botón
(Editar) e indique una nueva contraseña.
- Para guardar los cambios en la configuración haga clic en “Aplicar“.
2 Cargar la configuración de fábrica y reiniciar su FRITZ!Box
Si no se le ofrece la opción de enviar un correo del servicio de notificaciones o no ha recibido el correo electrónico, no podrá volver a acceder a la interfaz de usuario hasta que haya cargado los ajustes de fábrica:
Cargar la configuración de fábrica
- Desconecte el FRITZ!Box de la alimentación eléctrica.
- Después de 1 minuto conecte de nuevo el FRITZ!Box a la corriente eléctrica.
- Abra dentro de los siguientes 10 minutos la interfaz de usuario de su FRITZ!Box.
- Haga clic en el enlace ¿Ha olvidado la contraseña?
- Haga clic en el botón “Restaurar la configuración de fábrica“.
- Después de cargar la configuración de fábrica abra la interfaz de usuario de su FRITZ!Box.
- Introduzca la contraseña que se encuentra en la parte inferior de su FRITZ!Box y haga clic en “Iniciar sesión“.
Configurar su FRITZ!Box
- Configure de nuevo su FRITZ!Box. Si ha guardado anteriormente la configuración de su FRITZ!Box, podrá restablecerla de nuevo.
- Al hacerlo, seleccione la opción “Seleccione usted mismo los ajustes que desea restaurar” y asegúrese de no seleccionar “Usuario del FRITZ!Box“, de lo contrario restaurará la contraseña del FRITZ!Box.
- Ajuste el reporte de MyFRITZ!, para poder enviarse en el futuro la contraseña fácilmente por correo electrónico.