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Documento de la base de conocimientos #3379

El FRITZ!Box reporta “La configuración del acceso VPN ha fallado , [...] ninguna dirección IP virtual“

Cuando intenta activar la opción “VPN“ para un usuario de su FRITZ!Box, en el FRITZ!Box aparece el siguiente mensaje de error:

“Ha ocurrido un error. Descripción del error: la configuración del acceso VPN ha fallado porque no se pudo establecer ninguna dirección IP virtual para el usuario. Por favor, compruebe la configuración de red. Por favor, indique sus datos de nuevo. Si el error se repite, póngase en contacto con el equipo de soporte técnico de la firma AVM“

Nota:Todas las indicaciones sobre funciones y sobre la configuración que encontrará en estas instrucciones, tienen en cuenta el FRITZ!OS actual de su FRITZ!Box.

1 Ajustar la configuración IP del FRITZ!Box

No hay una dirección IPv4 libre disponible para la conexión VPN del usuario. O el rango de direcciones utilizado por el servidor DHCP del FRITZ!Box incluye toda la red IPv4, o todas las direcciones IPv4 fuera de este rango DHCP ya se están siendo utilizadas para otras conexiones VPN.

Configure el FRITZ!Box para que haya suficientes direcciones IP libres para todas las conexiones VPN:

Nota:En esta guía, el FRITZ!Box utiliza la dirección IPv4 192.168.10.1 (máscara de subred 255.255.255.0) y asigna direcciones IPv4 de 192.168.10.20 a 192.168.10.200. Si desea utilizar una red IPv4 diferente, ajuste los valores utilizados en este ejemplo.

  1. En la interfaz de usuario del FRITZ!Box abra el menú “Red doméstica“.
  2. En el menú “Red doméstica“ haga clic en “Información general“.
  3. Haga clic en la pestaña “Configuración de red“.
  4. Haga clic en el botón “Direcciones IPv4“. Si no puede ver este botón, active en primer lugar la vista avanzada.
  5. Indique 192.168.10.1 como dirección IP.
  6. Introduzca 255.255.255.0 como máscara de subred.
  7. Ingrese 192.168.10.20 hasta 192.168.10.200 como el rango desde el cual el servidor DHCP asigna direcciones IPv4.
  8. Para guardar los ajustes en la configuración haga clic en “Aceptar”.
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