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Documento de la base de conocimientos #3667

El termostato del radiador FRITZ!DECT no responde cuando se pulsa un botón.

El termostato FRITZ!DECT no responde a la pulsación de un botón y no se puede controlar a través de la aplicación FRITZ!App Smart Home. El termostato del radiador muestra el símbolo de una maleta o un copo de nieve o el mensaje “Montage: Gerät wird vorbereitet” (Instalación: el dispositivo se está preparando).

Realice las medidas que se encuentran en la sección que describe el caso de error que ha observado.

1 El termostato de radiador muestra el símbolo de la maleta o del copo de nieve

Si el termostato del radiador muestra el símbolo de una maleta o un copo de nieve, la interfaz de usuario del FRITZ!Box ha definido un periodo de ausencia (“Modo vacaciones”) o un periodo durante el cual la calefacción no está activa (“Apagar calefacción”). Durante estos periodos, el bloqueo de botones del mando del termostato de radiador se activa automáticamente. Solo el botón de menú reacciona cuando se pulsa.

Importante:En los ajustes de fábrica del termostato de radiador FRITZ!DECT, el “Apagar la calefacción” se activa automáticamente para el periodo comprendido entre el 1 de junio y el 31 de agosto.

Para cancelar el bloqueo de botones, ajuste los periodos de tiempo a través de la interfaz de usuario de su FRITZ!Box.

  1. En la interfaz de usuario del FRITZ!Box abra el menú “Domótica“.
  2. En el menú “Domótica“ haga clic en “Dispositivos y grupos“.
  3. Haga clic en el botón (Editar) frente al dispositivo o el grupo respectivo.
    Desactivar el modo de vacaciones o la opción “Apagar la calefacción”
  4. Si se ha fijado un período para el modo de vacaciones, pulse el botón   (Borrar).
  5. Si se ha establecido un periodo de tiempo para “Apagar la calefacción”, pulse el botón  (Eliminar).
  6. Para guardar los cambios en la configuración haga clic en “Aplicar“.

Los termostatos de radiador solo se comunican con el FRITZ!Box a determinados intervalos. Esto sirve para ahorrar energía y minimizar la radiación DECT. Por lo tanto, es posible que los ajustes modificados solo se transmitan al termostato después de un máximo de 15 minutos. Durante la conmutación de vacaciones y cuando la calefacción está apagada, la transferencia tiene lugar después de un máximo de 60 minutos. Puede iniciar una transferencia inmediata de los ajustes pulsando cualquier botón del termostato de radiador.

2 En termostato de radiador reporta “Instalación: el dispositivo se está preparando...”.

Si el termostato de radiador FRITZ!DECT 301 muestra continuamente el mensaje “Instalación: dispositivo se está preparando...” y se interrumpe la conexión con el FRITZ!Box, existe un problema con las baterías del termostato de radiador o el vástago de la válvula del radiador no puede moverse libremente:

Comprobar las baterías

  1. Utilice pilas de alta calidad. Son adecuadas las Varta Industrial Pro AA, Varta Longlife Max Power AA, GP Super Alkaline LR6 o Duracell Industrial AA.
  2. No utilice pilas recargables. Las pilas recargables suelen tener una mayor resistencia interna y autodescarga que las baterías normales y suelen suministrar un voltaje más bajo. Esto puede perjudicar la función del termostato y provocar una reducción del tiempo de funcionamiento.
  3. No utilice bacterias de zinc-carbón. No son adecuadas para su uso en el termostato del radiador debido a su diseño.
  4. No utilice pilas nuevas y usadas a la vez.
  5. Retire las baterías y vuelva a colocarlas. Asegúrese de que las baterías están firmemente asentadas entre los resortes de la batería.
  6. Compruebe el nivel de batería del termostato del radiador en el menú “Domótica“ en la interfaz de usuario de su FRITZ!Box. Si el nivel de las pilas es inferior al 30%, sustitúyalas por otras nuevas a modo de prueba.

Compruebe la movilidad de la válvula del radiador

  1. Desmonte el termostato del radiador.
  2. Abrir y cerrar con cuidado la válvula del radiador unas cuantas veces, por ejemplo, presionando con una moneda o tirando con cuidado con unos alicates. Si es necesario, también puedes usar una gota de aceite de máquina.
  3. Tan pronto como el taqué de la válvula se mueva libremente y funcione sin problemas, reinstale el regulador del termostato del radiador.
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