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Documento de la base de conocimientos #1155

Interrupciones frecuentes de la conexión PLC

La conexión PLC entre dos o más adaptadores FRITZ!Powerline se interrumpe a menudo y el led Powerline se apaga.

Siga uno a uno los pasos que se le indicarán aquí. Compruebe después de cada medida, si el problema se ha resuelto.

1 Optimizar la transmisión

Realice esta medida solo si el adaptador FRITZ!Powerline se utiliza a gran distancia del FRITZ!Box:

  1. Abra la interfaz de usuario de FRITZ!Powerline y haga clic en “PLC”.
  2. Active en la sección “Mejorar la conexión” la opción “Optimizar transmisión”.
  3. Para guardar los ajustes en la configuración haga clic en “Aceptar”.

2 Instalar el FRITZ!OS actual del adaptador FRITZ!Powerline

  1. Instale en el adaptador FRITZ!Powerline el FRITZ!OS actual.

3 Reiniciar el adaptador FRITZ!Powerline

  1. Desconecte el adaptador FRITZ!Powerline de la alimentación eléctrica.
  2. Después de aproximadamente un minuto conecte de nuevo el adaptador FRITZ!Powerline a la corriente eléctrica.

    Nota:Al reiniciar no se borrarán los ajuste realizados en la configuración del adaptador FRITZ!Powerline.

4 Probar el adaptador FRITZ!Powerline en una regleta

Compruebe si la conexión PLC también se interrumpe al utilizar los adaptadores FRITZ!Powerline en una regleta:

  1. Enchufe dos adaptadores FRITZ!Powerline, entre los que la conexión PLC se interrumpe con frecuencia, en una regleta.
  2. Retire todos los demás dispositivos de la regleta.
  3. Si está presente, desconecte todos los demás adaptadores PLC de su red local.
  4. Conecte uno de los adaptadores FRITZ!Powerline con un cable de red a un puerto LAN del router (por ejemplo del FRITZ!Box).
  5. Si la conexión PLC no se interrumpe, el error fue causado previamente por factores de interferencia en la red eléctrica.

5 Minimizar factores perturbadores en la red eléctrica

Si la conexión PLC se ve afectada por factores de interferencia, observe las siguientes instrucciones para minimizar los factores de interferencia:

  1. Conecte el adaptador FRITZ!Powerline directamente en una toma de pared y no junto a otros dispositivos en una regleta de enchufes, con un cable de extensión o detrás de una protección contra sobretensiones.
  2. A manera de prueba apague otros dispositivos o desconéctelos de la red eléctrica por un tiempo corto para detectar posibles fuentes de interferencia y para poder luego minimizarlas.

    Posibles fuentes de interferencia pueden ser, por ejemplo fuentes de alimentación programables, regulador de luz o dimmer, sistemas halógenos y lámparas de ahorro de energía y motores eléctricos (como un refrigerador, un procesador de alimentos, una secadora, una lavadora, una aspiradora o un taladro eléctrico).

  3. Pruebe diferentes tomas de pared y, si es necesario, reduzca la distancia entre los adaptadores FRITZ!Powerline.
  4. Evite conexiones PLC en diferentes fases de corriente, cajas de fusibles e interruptores del circuito de fallos de conexión a tierra.
  5. Las señales de VDSL pueden transmitir interferencias a las líneas eléctricas. Tenga en cuenta que los cables con señal VDSL deben colocarse a una distancia mínima de 10 cm de las líneas eléctricas y los enchufes.
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