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Documento de la base de conocimientos #1155

FRITZ!Powerline 510E

Este documento del servicio de asistencia está disponible para los siguientes productos:

Interrupciones frecuentes de la conexión PLC

La conexión PLC entre dos o más dispositivos FRITZ!Powerline se interrumpe a menudo y el led “Powerline“ se apaga.

Siga uno a uno los pasos que se le indicarán aquí. Compruebe después de cada medida, si el problema se ha resuelto.

Inicie el programa FRITZ!Powerline.
En el programa FRITZ!Powerline, haga doble clic en el icono del dispositivo FRITZ!Powerline en cuestión.
Haga clic en “Restaurar“ en la sección “Reiniciar“.
Nota:Al reiniciar no se borrarán los ajuste realizados en la configuración del dispositivo FRITZ!Powerline.

Compruebe si la conexión PLC también se interrumpe al utilizar los dispositivos FRITZ!Powerline en una regleta:

Enchufe dos dispositivos FRITZ!Powerline, entre los que la conexión PLC se interrumpe con frecuencia, en una regleta.
Retire todos los demás dispositivos de la regleta.
Si es el caso, desconecte todos los demás dispositivos PLC de su red local.
Conecte uno de los dispositivos FRITZ!Powerline con un cable de red a un puerto LAN del router (por ejemplo del FRITZ!Box).
Si la conexión PLC no se interrumpe, el error fue causado previamente por factores de interferencia en la red eléctrica.

Si la conexión PLC se ve afectada por factores de interferencia, observe las siguientes instrucciones para minimizar los factores de interferencia:

Conecte el dispositivo FRITZ!Powerline directamente en una toma de pared y no junto a otros dispositivos en una regleta de enchufes, con un cable de extensión o detrás de una protección contra sobretensiones.
A manera de prueba apague otros dispositivos o desconéctelos de la red eléctrica por un tiempo corto para detectar posibles fuentes de interferencia y para poder luego minimizarlas.
Posibles fuentes de interferencia pueden ser, por ejemplo fuentes de alimentación programables, regulador de luz o dimmer, sistemas halógenos y lámparas de ahorro de energía y motores eléctricos (como un refrigerador, un procesador de alimentos, una secadora, una lavadora, una aspiradora o un taladro eléctrico).
Pruebe diferentes tomas de pared y, si es necesario, reduzca la distancia entre los dispositivos FRITZ!Powerline.
Evite conexiones PLC en diferentes fases de corriente, cajas de fusibles e interruptores del circuito de fallos de conexión a tierra.
Las señales de VDSL pueden transmitir interferencias a las líneas eléctricas. Tenga en cuenta que los cables con señal VDSL deben colocarse a una distancia mínima de 10 cm de las líneas eléctricas y los enchufes.