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Documento de la base de conocimientos #1587

No se pueden copiar archivos en FRITZ!NAS

A través de la interfaz de usuario de FRITZ!NAS (http://fritz.nas) no puede copiar archivos en un dispositivo de almacenamiento USB conectado a su FRITZ!Box, aunque todavía hay suficiente espacio libre en este. El navegador web (por ejemplo, Firefox, Chrome, Safari) no reacciona cuando hace clic en el botón “Añadir“ en la interfaz de usuario de FRITZ!NAS o el procedimiento de copia se termina inmediatamente después de hacer clic en “Añadir“. Cuando esto ocurre pueden aparecer el siguiente mensaje de error:

“Se terminó el proceso de copiar. No se pudo copiar un archivo.“

1 No se soporta el archivo o el tamaño de la partición

El FRITZ!Box soporta dispositivos de almacenamiento USB con un tamaño de hasta 4 terabytes por partición. La copia de archivos en una partición de 4 terabytes o más no es compatible con el FRITZ!Box.

Las memorias USB formateadas con el sistema de archivos FAT32 sólo admiten archivos de hasta 4 gigabytes. No es posible copiar archivos de más de 4 gigabytes en un dispositivo de memoria USB formateado con FAT32.

Solución

  1. Conecte ahora el dispositivo de almacenamiento de memoria USB a un ordenador.
  2. Si está utilizando un dispositivo de memoria USB con el sistema de archivos FAT32, vuelva a formatear el dispositivo de memoria con un sistema de archivos diferente. Por ejemplo, utilice exFAT o NTFS.
  3. Si utiliza una memoria USB con particiones de 4 terabytes o más, reformatee la memoria y cree un máximo de cuatro particiones con un tamaño de hasta 4 terabytes cada una.

    ¡ATENCIÓN!Antes de formatear el dispositivo de almacenamiento USB, haga una copia de seguridad de sus datos, ya que todos los datos se eliminarán durante el proceso. El fabricante del dispositivo puede proporcionarle mayor información sobre el proceso de formateo.

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