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Documento de la base de conocimientos #1500

El FRITZ!Fon reporta “¿Contraseña correcta?“

Al tratar con el FRITZ!Fon de descargar los mensajes de correo electrónico, aparece el mensaje “¿Contraseña correcta?“ y no se pueden descargar los mensajes de correo electrónico.

Siga uno a uno los pasos que se le indicarán aquí. Compruebe después de cada medida, si el problema se ha resuelto.

Nota:Todas las indicaciones sobre funciones y sobre la configuración que encontrará en estas instrucciones, tienen en cuenta el FRITZ!OS actual de su FRITZ!Box.

1 Ajustar la configuración de la cuenta de Google

En Google el mensaje aparece en algunos casos, a pesar de haber introducido los datos de usuario correctamente:

Nota:Si requiere mayor Información, consulte la ayuda de Google bajo la palabra clave “Contraseña incorrecta“.

  1. Cree una contraseña especifica de la aplicación para su FRITZ!Box y utilice esta contraseña para el servicio de notificaciones.

2 Corregir los datos de la cuenta de correo electrónico en su FRITZ!Box

  1. En la interfaz de usuario del FRITZ!Box haga clic en el menú “Telefonía“.
  2. Abra el menú “Telefonía“ y haga clic en “Dispositivos telefónicos“.
  3. Haga clic en la pestaña “Correo electrónico“.
  4. Haga clic en la cuenta de correo electrónico en cuestión en el botón (Editar).
  5. Introduzca en el campo “Dirección de correo electrónico“ su dirección de correo electrónico completa.
  6. Introduzca la contraseña de su cuenta de correo electrónico.
  7. Si su FRITZ!Box no completa automáticamente los datos, introduzca el nombre del servidor POP3 de su proveedor.

    Ejemplo:
    Para Google, la entrada para el servidor POP3 es “pop.googlemail.com“.

  8. Active, si es necesario, la opción “Este servidor soporta una conexión segura (SSL)“.
  9. Para guardar los cambios en la configuración haga clic en “Aplicar“.

3 Contactar al proveedor

Si la recuperación de correo electrónico aún no funciona, la información de su cuenta se ingresó incorrectamente o hay un error:

  1. Póngase en contacto con su proveedor de correo electrónico.
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