Base de conocimientos
AVM Content
- FRITZ!Box 7690
- FRITZ!Box 7590 AX
- FRITZ!Box 7590
- FRITZ!Box 7583 VDSL
- FRITZ!Box 7583
- FRITZ!Box 7560
- FRITZ!Box 7530 AX
- FRITZ!Box 7530
- FRITZ!Box 7520
- FRITZ!Box 7510
- FRITZ!Box 7490
- FRITZ!Box 7430
- FRITZ!Box 6850 5G
- FRITZ!Box 6850 LTE
- FRITZ!Box 6820 LTE
- FRITZ!Box 6690 Cable
- FRITZ!Box 6670 Cable
- FRITZ!Box 6660 Cable
- FRITZ!Box 6591 Cable
- FRITZ!Box 6590 Cable
- FRITZ!Box 6490 Cable
- FRITZ!Box 5690 Pro
- FRITZ!Box 5590 Fiber
- FRITZ!Box 5530 Fiber
- FRITZ!Box 5491
- FRITZ!Box 5490
- FRITZ!Box 4060
- FRITZ!Box 4050
- FRITZ!Box 4040
El producto FRITZ! se ha dañado por sobretensión
Ya que las condiciones de garantía no cubre los daños ocasionados por sobretensión (causados, por ejemplo, por un rayo), AVM no cambiará el dispositivo. No es posible reparar el dispositivo ya que los componentes microelectrónicos dañados por sobretensión no pueden ser reemplazados.
Sin embargo, muchas pólizas de seguros de hogar contienen cláusulas que cubren el reembolso de los gastos para los nuevos dispositivos electrónicos que tenga que reemplazar debido a dañados ocasionados por sobretensión. A menudo las compañías de seguros le pueden recomendar un evaluador, que se encarga de examinar su dispositivo y emitir un certificado correspondiente de daños. AVM no expide este tipo de certificados. Si usted tiene un seguro de hogar, su compañía de seguros puede proporcionarle más información.
El departamento federal alemán para la Seguridad en la tecnología de la Información informa en su página web que no solo el cableado eléctrico puede ser una fuente de los daños causados por sobretensión. La conexión a la red telefónica y la conexión a Internet (por ejemplo, la conexión DSL) también puede ser una fuente de daños a los dispositivos conectados. Se puede evitar el daño si siempre desconecta de Internet, de la red telefónica y la fuente de alimentación cada vez que haya una tormenta eléctrica. No vuelva a conectarlos hasta que la tormenta haya pasado.
Aparte de eso, únicamente un sistema de protección de niveles múltiples, de acuerdo con la norma correspondiente para la protección contra rayos, puede ofrecer una protección fiable. Dado que estas medidas tienen que ser adaptadas a las condiciones reales de su localidad (concepto de la coordinación de la energía), no podemos dar ninguna recomendación específica sobre su aplicación. Puede encontrar información detallada sobre este tema si busca información relacionada don el tema "protección contra sobretensiones" en Internet, por ejemplo enWikipedia.