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Documento de la base de conocimientos #3542

FRITZ!DECT 500 no puede conectarse

No se ha podido conectar la bombilla led FRITZ!DECT 500 al FRITZ!Box. Después de pulsar el botón “DECT” o el botón “Connect” en el FRITZ!Box, no se establece la conexión DECT. La bombilla parpadea en rojo unas cuantas veces y luego permanece en color rojo. En menú “Domótica” de la interfaz de usuario del FRITZ!Box la bombilla led no se muestra o aparece como inactiva.

Nota:Todas las indicaciones sobre funciones y sobre la configuración que encontrará en estas instrucciones, tienen en cuenta el FRITZ!OS actual de su FRITZ!Box.

Siga uno a uno los pasos que se le indicarán aquí. Compruebe después de cada medida, si el problema se ha resuelto.

1 Se ha alcanzado el número máximo

Puede conectar al FRITZ!Box un determinado número de dispositivos de domótica. Si ya ha registrado el número máximo de dispositivos, no podrá añadir más y, por tanto, no habrá más tomas conmutables.

2 Eliminar repetidores DECT incompatibles

Si un repetidor DECT de otro fabricante o un FRITZ!Box 7390, 7270 o 7240 está registrado como un repetidor DECT en su FRITZ!Box, debe quitarlo. La bombilla led no se puede utilizar con estos repetidores DECT.

Nota:Si necesita un repetidor DECT en su red, podrá utilizar en combinación con bombillas led el FRITZ!DECT Repeater 100. Sin embargo, la bombilla led debe encontrarse en el rango de recepción de la estación base.

  1. Abra la interfaz de usuario de la estación DECT y haga clic en “Telefonía“.
  2. En el menú “Telefonía“ haga clic en “DECT“.
  3. Haga clic en la pestaña “Monitor“.
  4. Haga clic en la entrada del repetidor correspondiente.
  5. Haga clic en el botón  (Eliminar).

3 Desactivar la opción “Reducir la capacidad de transmisión DECT“.

  1. En la interfaz de usuario del FRITZ!Box haga clic en el menú “Telefonía“.
  2. En el menú “Telefonía“ haga clic en “DECT“.
  3. En la sección “Capacidad de transmisión“ podrá desactivar la opción “Reducir la capacidad de transmisión DECT“.
  4. Para guardar los cambios en la configuración haga clic en “Aplicar“.

4 Desactivar “DECT Eco“

  1. En la interfaz de usuario del FRITZ!Box haga clic en el menú “Telefonía“.
  2. En el menú “Telefonía“ haga clic en “DECT“.
  3. Desactive en la sección “Capacidad de transmisión“ a la opción “DECT Eco“.
  4. Para guardar los cambios en la configuración haga clic en “Aplicar“.

5 Activar el cifrado

  1. En la interfaz de usuario del FRITZ!Box haga clic en el menú “Telefonía“.
  2. En el menú “Telefonía“ haga clic en “DECT“.
  3. En la sección “Seguridad“ active la opción “Solo permitir conexiones DECT seguras (recomendado)“.
  4. Para guardar los cambios en la configuración haga clic en “Aplicar“.
  5. Si la opción no se había activado, tendrá que reiniciar su FRITZ!Box desde la interfaz de usuario (“Sistema > Protección > Reiniciar“).

6 Especificar el PIN

Para que la conexión automática funcione, tiene que indicar en la interfaz de usuario del FRITZ!Box el PIN “0000“:

  1. En la interfaz de usuario del FRITZ!Box haga clic en el menú “Telefonía“.
  2. En el menú “Telefonía“ haga clic en “DECT“.
  3. Introduzca en la sección “Iniciar sesión“ o “Conexión“ el PIN “0000“.
  4. Para guardar los cambios en la configuración haga clic en “Aplicar“.

7 Desconectar y reiniciar de la bombilla led

La bombilla led puede desconectarse y restablecerse la configuración de fábrica. Esto borrará una conexión defectuosa con el FRITZ!Box y todos los ajustes que impidan establecer la conexión:

Desconectar la bombilla led

Si la bombilla led aparece listada en el menú “Domótica> Dispositivos y grupos“ en la interfaz de usuario de su FRITZ!Box, deberá borrarla allí:

  1. En la interfaz de usuario del FRITZ!Box abra el menú “Domótica“.
  2. En el menú “Domótica“ haga clic en “Dispositivos y grupos“.
  3. Haga clic en el botón “Eliminar dispositivo”.
  4. Haga clic en el botón (Borrar) frente al dispositivo correspondiente.
  5. Haga clic en el botón “Listo“.

Cargar la configuración de fábrica de la bombilla led

  1. Apague la bombilla led mediante el interruptor de la luz durante 5 segundos.
  2. Apague la bombilla led mediante el interruptor de la luz durante 1 segundo.
  3. Repita los dos pasos 4 veces más.
    Cargar la configuración original de fábrica del FRITZ!DECT 500
  4. Apague y vuelva a encender la lámpara.
  5. Si la bombilla led parpadea en verde y luego se enciende en rojo de forma continua, la carga de los ajustes de fábrica ha finalizado y la bombilla led indica, por tanto, que se puede iniciar sesión.
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