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Documento de la base de conocimientos #55

El led “Power“ del FRITZ!Box parpadea

¿El led “Power“ de su FRITZ!Box parpadea permanentemente? ✔ Aquí puede averiguar qué significa esto y cómo corregir el error.

Una vez se haya conectado su FRITZ!Box a la conexión de Internet por cable, su FRITZ!Box establecerá una conexión al proveedor de Internet por cable. Esto puede tardar hasta 20 minutos. El led “Power/Cable“ de su FRITZ!Box parpadea durante este tiempo y brillará permanente una vez se haya establecido la conexión.

Utilice estas instrucciones para corregir el siguiente error:

  • El led “Power/Cable“ del FRITZ!Box continua parpadeando después de 20 minutos y no es posible acceder a Internet.

Siga uno a uno los pasos que se le indicarán aquí. Compruebe después de cada medida, si el problema se ha resuelto.

1 Permitir la activación del FRITZ!Box

Si ha comprado su FRITZ!Box es posible que primero tenga que dejar que su proveedor de Internet por cable lo active:

Importante:Solo el FRITZ!Box 6660 Cable con el número de artículo de AVM 20002910 o el 20002984 puede utilizarse en todas las conexiones a Internet por cable. Los modelos de AVM con otros números de artículo no están diseñados para su uso libre en cada conexión de cable.

Número de serie y CM MAC en el FRITZ!Box
  1. Deje que su FRITZ!Box sea activado por su proveedor de cable. Dependiendo del proveedor, la activación se podrá realizar a través de un portal de activación o por teléfono, llamando al centro de atención al cliente.
    • Algunos proveedores de Internet por cable necesitan para la activación el número de serie y la dirección “CM MAC“ en la etiqueta del tipo de su FRITZ!Box.

2 Reiniciar su FRITZ!Box

  1. En la interfaz de usuario del FRITZ!Box haga clic en “Sistema“.
  2. En el menú “Sistema“ haga clic en “Protección“.
  3. Haga clic en la pestaña “Reiniciar“.
  4. Haga clic en el botón “Reiniciar“.

Después del reinicio se establecerá de nuevo la conexión al proveedor de cable. Este proceso podrá durar —dependiendo de la señal y configuración de la conexión— hasta 20 minutos. El led “Power“ de su FRITZ!Box parpadea durante este tiempo y brillará permanente una vez se haya establecido la conexión.

3 Revisar el cableado

Errores en el cableado pasan a menudo inadvertidos. Por lo tanto, asegúrese de que su FRITZ!Box esté correctamente conectado:

  1. Retire todas las extensiones de cable y adaptadores entre el FRITZ!Box y de la toma multimedia.
  2. Conecte el cable coaxial suministrado en la toma “Cable” del FRITZ!Box y en la toma “Datos“ de la primera toma multimedia. Si la configuración inicial fue realizada por un instalador, conecte el FRITZ!Box a la toma multimedia utilizada con el cable coaxial suministrado por el instalador.

4 Probar otro cable

El cable que conecta el FRITZ!Box a la conexión de cable puede estar dañado. Por lo tanto, deberá probar un cable coaxial diferente:

  1. Conecte el FRITZ!Box con otro cable coaxial (por ejemplo, de otro cable módem) a la toma “Datos” de la toma multimedia.
  2. Si el led “Power/Cable” se enciende de forma continua después de 20 minutos, el cable coaxial utilizado anteriormente está defectuoso y debe ser sustituido.

    Nota:Los cables coaxiales pueden adquirirse en tiendas especializadas o a través de nuestro correo electrónico zubehoer@avm.de o por teléfono +49 (0)30 39 00 44 15 (lunes a viernes 9:00-17:00).

5 Contactar al proveedor

  1. Póngase en contacto con su proveedor de Internet por cable:
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