Base de conocimientos
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Reinicios aleatorios: varios ledes parpadean
Su FRITZ!Box se reinicia ocasionalmente. Todos o varios ledes parpadean continuamente. Los reinicios se producen en lapsos diferentes (por ejemplo, un par de veces a la semana, varias veces al día o durante eventos o acciones específicas), pero no constantemente.
Importante:Si su FRITZ!Box se reinicia permanentemente, siga los pasos que encontrará en esta guía.
Siga uno a uno los pasos que se le indicarán aquí. Compruebe después de cada medida, si el problema se ha resuelto.
1 Instalar el FRITZ!OS actual
- Instale en su FRITZ!Box el FRITZ!OS actual.
2 Utilizar la fuente de alimentación adecuada
La utilización de una fuente de alimentación inapropiada a la suministrada con su FRITZ!Box es una causa frecuente de errores:
- Conecte su FRITZ!Box a la corriente eléctrica con ayuda de una fuente de alimentación apropiada.
3 Verificar si un dispositivo USB está interfiriendo
El problema puede ser causado por un dispositivo USB conectado:
- Retire todos los dispositivos USB de su FRITZ!Box. Si el problema ya no se presenta más, un dispositivo USB o su cable están dañados, o un dispositivo tiene un consumo de energía demasiado alto.
- Conecte nuevamente los dispositivos USB uno después del otro al FRITZ!Box para determinar así qué dispositivo causa el problema.
- Para fines de prueba, conecte a su FRITZ!Box el dispositivo que interfiere utilizando un concentrador USB con fuente de alimentación propia (concentrador activo).
- Si el problema se presenta utilizando un concentrador activo, reemplace el dispositivo USB.
4 Configurar un programa para compartir archivos
Realice esta acción solo si utiliza un programa de intercambio de archivos (por ejemplo eMule , BitTorrent):
- Reduzca en el programa de intercambio de archivos, el número de conexiones simultáneas permitidas.
5 Revisar la configuración del FRITZ!Box
Guardar la configuración
Cargar la configuración de fábrica
- Cargue la configuración de fábrica del FRITZ!Box.
Revisar la configuración
- Configure de nuevo las funciones básicas de su FRITZ!Box.
- Compruebe si el problema todavía se presenta.
- Si el problema ya no ocurre, configure su FRITZ!Box completamente nuevo. La configuración del FRITZ!Box no era correcta.
- Si el problema persiste, restablezca la configuración del FRITZ!Box.
6 Activar el envío automático del reporte de errores
Si activa en su FRITZ!Box la opción de enviar automáticamente informes de errores, podemos utilizar los datos que recibimos para ayudar a eliminar los reinicios repentinos en una futura actualización del FRITZ!OS, si la causa es reproducible y si podemos eliminarla. Los informes de errores no contienen ninguna información personal, como contraseñas o datos de acceso:
- En la interfaz de usuario del FRITZ!Box haga clic en “Internet“.
- En el menú “Internet“ haga clic en “Modo de operación“ o en “Datos de acceso“.
- Haga clic en la pestaña “Servicios de AVM”.
- Active la opción “Datos de diagnóstico“.
- Para guardar los cambios en la configuración haga clic en “Aplicar“.