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Documento de la base de conocimientos #193

Configurar la función de fax integrada de su FRITZ!Box.

¿Quiere enviar y recibir faxes a través del buzón del FRITZ!Box? ✔ Configure fácilmente la función de fax, sin tener que conectar ningún dispositivo adicional.

Con ayuda de su FRITZ!Box puede recibir y enviar documentos de fax, sin necesidad de tener un dispositivo de fax. El FRITZ!Box recibe los documentos de fax y los envía con fecha y hora de recepción como archivos PDF por correo electrónico. Para el envío introduzca el texto del fax en la interfaz de usuario de su FRITZ!Box.

Requisitos previos/Limitaciones

  • Se podrán enviar máximo diez páginas DIN A4 por fax. Faxes más largos se acortarán a diez páginas DIN A4.
  • Se podrán adjuntar gráficos al documento de fax solo si utiliza Google Chrome y Mozilla Firefox. Por razones técnicas si utiliza el Internet Explorer o Safari no se podrán adjuntar gráficos.
  • Se podrá adjuntar una gráfica en formato JPG o PNG. Otros formatos de archivo (p.ej. PDF o DOC) no se tienen en cuenta al enviar faxes.
  • Se reducirá el tamaño de imágenes que sobrepasen las medidas del formato DIN A4 y se centrarán las imágenes que sean más pequeñas.

Nota:Todas las indicaciones sobre funciones y sobre la configuración que encontrará en estas instrucciones, tienen en cuenta el FRITZ!OS actual de su FRITZ!Box.

1 Active la transmisión de fax con T.38

Si utiliza un número de telefonía IP para enviar y recibir faxes, debe configurar la transmisión de fax T.38 (Fax sobre IP) en el FRITZ!Box. En la transmisión de fax T.38 no se transmite ningún tono de fax, sino un protocolo de red determinado. Esta transmisión es mucho menos susceptible a perturbaciones.

  1. En la interfaz de usuario del FRITZ!Box haga clic en el menú “Telefonía“.
  2. Abra el menú “Telefonía“ y haga clic en “Números propios“.
  3. Haga clic en la pestaña “Configuración de la conexión“.
  4. En la sección “Conexión de telefonía“ haga clic en “Cambiar la configuración“. Si no puede ver esta sección, active en primer lugar la vista avanzada.
  5. Active la opción “Transmisión de fax también con T.38“.
  6. Para guardar los cambios en la configuración haga clic en “Aplicar“.

2 Configuración de la función de fax

Active la función de fax y determina el indicador de fax

  1. En la interfaz de usuario del FRITZ!Box haga clic en el menú “Telefonía“.
  2. Abra el menú “Telefonía“ y haga clic en “Dispositivos telefónicos“.
  3. Haga clic en el botón “Configurar un dispositivo nuevo“.
  4. Seleccione bajo “Integrado en FRITZ!Box“ la opción “Función de fax“ y haga clic en “Siguiente“.
  5. Indique en el campo “Indicador de fax“, la identificación que se ha de indicar a los participantes que envíen un fax a su FRITZ!Box, y la que se ha transmitir al enviar faxes. Podrá indicar p.ej. su número de teléfono o su nombre.

    Importante:Muchos receptores bloquean faxes que no tengan identificador para protegerse de publicidad.

Indicar los datos de la cuenta de correo electrónico

El siguiente paso se le preguntarán diferentes datos de la cuenta de correo electrónico. Esta información es necesaria si el FRITZ!Box debe enviar los faxes recibidos por correo electrónico y si no se ha activado el servicio de notificaciones. Introduzca los detalles de la cuenta de correo electrónico de la siguiente manera:

Nota:Podrá cambiar en cualquier momento la información de la cuenta de correo electrónico; abra para ello el menú “Sistema > Notificaciones“ > “Remitente“ en su FRITZ!Box.

  1. Indique la contraseña de su cuenta de correo electrónico.
  2. Indique el nombre de usuario.
  3. Introduzca el nombre del servidor SMTP de su proveedor de correo electrónico e indique el puerto en el que el servidor SMTP está funcionando.

    Nota:A través del servidor SMTP se envían los correos electrónicos (SMTP = Protocolo simple de transferencia de correo). Su proveedor de correo electrónico le informará cual es el nombre y el número de puerto del servidor SMTP.

  4. Active la opción “Este servidor soporta una conexión segura (SSL)“, si su proveedor admite el cifrado SSL.
  5. Haga clic en “Siguiente“.

Definir los números de teléfono

  1. Indique ahora el número de teléfono para utilizar la función de fax. Si activa números de teléfono, el fax recibirá todas las llamadas que se realicen a este número, no se podrán realizar llamadas telefónicas en estos números. Si es necesario activar números depende de si desea solo recibir o también enviar faxes.
  2. Si desea enviar y recibir faxes, active al menos un número de teléfono para enviar faxes. Este número o números de teléfono se utiliza(n) para recibir faxes.
    • Tendrá dos posibilidades si solo desea recibir faxes:
      1. Primera alternativa: active uno o varios números de teléfono. El fax recibirá todas las llamadas a este número y aceptará automáticamente los faxes.
        • Segunda alternativa: si no activa ningún número, se utilizará para la recepción de fax el reconocimiento automático de fax. Para que funcione el reconocimiento automático de fax, un contestador automático de FRITZ!Box deberá aceptar la llamada. Configure el contestador automático, para que acepte las llamadas después de dos o cuatro timbres y no seleccione el modo de operación “Solo saludo“. En este modo de operación es demasiado corto el tiempo para la detección de fax. La grabación se borrará después del reconocimiento de fax.
    • Si solo desea enviar faxes, active la opción Enviar solo faxes en el menú “Telefonía > Fax > Configuración“ después de realizar la configuración. 
  3. Para guardar los ajustes en la configuración presione el botón “Siguiente“ y luego “Finalizar“.

    Nota:Si contesta una llamada de fax en un teléfono conectado, transmita la llamada a un contestador automático de su FRITZ!Box. El contestador automático desvía la llamada después de la detección de fax al fax interno.