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Documento de la base de conocimientos #318

No se puede establecer una conexión a través de LAN a su FRITZ!Repeater

No es posible conectarse al FRITZ!Repeater a través de una o ambas conexiones LAN. Los ordenadores, sistemas NAS u otros dispositivos de red conectados al FRITZ!Repeater no son reconocidos por éste y no pueden acceder al FRITZ!Repeater o a Internet. Es posible que aparezca uno de los siguientes mensajes de error en el dispositivo:

  • “No se ha conectado un cable de red.“
  • “Se ha desconectado el cable de red.“
  • “En el momento no se ha establecido ninguna conexión de red.“

Siga uno a uno los pasos que se le indicarán aquí. Compruebe después de cada medida, si el problema se ha resuelto.

Nota:Todas las indicaciones sobre funciones y sobre la configuración que encontrará en estas instrucciones tienen en cuenta el FRITZ!OS actual del FRITZ!Repeater.

1 Reiniciar el FRITZ!Repeater

  1. Desconecte el repetidor de la toma de corriente eléctrica.
  2. Después de 5 minutos conecte de nuevo el repetidor a la corriente eléctrica.

2 Instalar el FRITZ!OS actual

Realice estas acciones en uno de los dispositivos conectados al FRITZ!Repeater:

Importante:Si no puede acceder con ningún dispositivo a su FRITZ!Repeater, proceda como se describe en nuestra guía No se puede abrir la interfaz de usuario del FRITZ!Box.

  1. Instale en el FRITZ!Repeater el FRITZ!OS actual.

3 Instalar la última versión del software para el dispositivo

  1. Instale la última versión del software del dispositivo o el último controlador del adaptador de red LAN del ordenador.

    Nota:Como los controladores actuales a menudo no se ofrecen a través de una actualización de Windows, instale los controladores desde el sitio web del fabricante, por ejemplo, desde la página de Descargas de Intel.

4 Conectar el dispositivo directamente al repetidor

Siga los pasos siguientes solo si el dispositivo no está conectado directamente a su FRITZ!Repeater, sino a través de un concentrador/conmutador, un dispositivo PLC o un convertidor LAN/Wi-Fi u otro dispositivo:

  1. Conecte el dispositivo directamente al puerto LAN de su FRITZ!Repeater. Utilice para ello el cable de red que se ha entregado con el suministro del FRITZ!Repeater.
  2. Si una conexión Gigabit LAN al FRITZ!Repeater es posible ahora, el dispositivo intermedio o su cableado no soporta un Gigabit LAN:
      1. Asegúrese de que todos los dispositivos soportan Gigabit LAN.
      2. Actualice el software/firmware de los dispositivos.
      3. Conecte el dispositivo al FRITZ!Repeater con otro cable de red. Utilice cables de red más cortos y de alta calidad (CAT-5e o una versión posterior).

5 Probar otro cable

Quizás el dispositivo ha sido conectado al FRITZ!Repeater a través de un cable de red demasiado largo, cableado incorrectamente o defectuoso:

  1. Conecte el dispositivo a su FRITZ!Repeater con ayuda de un cable de red más corto y de alta calidad (por ejemplo, el cable de red incluido en el suministro del FRITZ!Repeater).

    Nota:Para la conexión a FRITZ!Repeater puede utilizar cualquier cable de red estándar Ethernet CAT5e o una versión posterior (STP, 1:1) con una longitud máxima de 100m.

6 Desactivar EEE (Energy Efficient Ethernet) en el repetidor

Con la EEE, los adaptadores de red pueden ponerse en modo de reposo para ahorrar energía y reducir considerablemente su consumo medio. Como puede haber problemas de compatibilidad con adaptadores de red individuales cuando EEE está activo, desactive EEE como prueba:

Enlaces “Ayuda e Información” y luego “Soporte técnico del FRITZ!Repeater”
  1. En la esquina inferior izquierda de la interfaz de usuario del FRITZ!Repeater haga clic en “Ayuda e Información“ y luego en “Soporte técnico de FRITZ!Repeater“.
  2. En la sección “Compatibilidad con Ethernet” active la opción “Desactivar EEE (Energy Efficient Ethernet)”
  3. Para guardar los cambios en la configuración haga clic en “Aplicar configuración“.

7 Probar otra conexión LAN

Realice esta acción solo si el FRITZ!Repeater está conectado al FRITZ!Box (Puente Wi-Fi) o a otro repetidor (conexión en serie) vía Wi-Fi:

  1. Conecte a manera de prueba el dispositivo a otro puerto LAN del FRITZ!Repeater con ayuda de un cable de red más corto y de alta calidad (por ejemplo, el cable que viene en el suministro).
  2. Si su dispositivo puede acceder al FRITZ!Repeater y a Internet cuando está conectado al otro puerto LAN, utilice ese puerto LAN.

8 Pruebe con otro dispositivo

  1. Conecte otro dispositivo directamente al puerto LAN del FRITZ!Repeater.
  2. Si puede acceder al FRITZ!Repeater y a Internet con el otro dispositivo, el primer dispositivo está configurado incorrectamente o se ha dañado.
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