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Documento de la base de conocimientos #3326
FRITZ!Fon C4
Este documento del servicio de asistencia está disponible para los siguientes productos:

El FRITZ!Fon se reinicia a menudo

El FRITZ!Fon se reinicia a menudo. Los reinicios se producen, por ejemplo, al realizar llamadas, escuchar mensajes en el contestador automático o reproducir archivos de música desde el servidor multimedia de su FRITZ!Box.

Siga uno a uno los pasos que se le indicarán aquí. Compruebe después de cada medida, si el problema se ha resuelto.

1 Instalar la versión actual del software del teléfono

  1. Instale en el teléfono la última versión del software.

2 Restaurar el teléfono y conectar de nuevo todos los teléfonos

Es posible que el problema sea causado por una configuración inconsistente en su FRITZ!Box o su FRITZ!Fon, por ejemplo, si se ha iniciado/cerrado sesión o si se ha realizado una actualización de software varias veces. Por lo tanto, restablezca en el FRITZ!Fon la configuración de fábrica y luego utilice el asistente en la interfaz de usuario de su FRITZ!Box para registrar todos los teléfonos inalámbricos:

Borrar teléfonos

  1. En la interfaz de usuario del FRITZ!Box haga clic en el menú “Telefonía“.
  2. Abra el menú “Telefonía“ y haga clic en “Dispositivos telefónicos“.
  3. Borre todos los teléfonos registrados en el puerto “DECT“ usando el botón (borrar).

Restablecer en el teléfono la configuración de fábrica

  1. Pulse en el teléfono la tecla “MENU“.
  2. Vaya hasta el punto de menú “Configuración“ y pulse “OK“.
  3. “Restaurar“ > “OK“ > “OK“

Apagar los teléfonos

  1. Apague todos los teléfonos inalámbricos.

Reiniciar su FRITZ!Box

  1. En la interfaz de usuario del FRITZ!Box haga clic en "Sistema".
  2. En el menú "Sistema" haga clic en "Protección".
  3. Haga clic en la pestaña "Reiniciar".
  4. Haga clic en el botón "Reiniciar".

Conectar de nuevo todos los teléfonos

  1. Conecte todos los teléfonos inalámbricos a su FRITZ!Box con ayuda del asistente.

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