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Documento de la base de conocimientos #3482

No se puede conectar el interruptor FRITZ!DECT

No se puede conectar el interruptor FRITZ!DECT al FRITZ!Box o al FRITZ!Smart Gateway. Después de pulsar el botón “DECT” o el botón “Connect” en el FRITZ!Box o en el FRITZ!Smart Gateway, no se establece la conexión DECT. En el FRITZ!Box el interruptor FRITZ!Smart Gateway no se muestra en absoluto en el menú “Domótica“ o se muestra su conexión como inactiva.

Nota:Todas las indicaciones sobre funciones y sobre la configuración que encontrará en estas instrucciones, tienen en cuenta el FRITZ!OS actual de su FRITZ!Box.

Siga uno a uno los pasos que se le indicarán aquí. Compruebe después de cada medida, si el problema se ha resuelto.

1 Se ha alcanzado el número máximo

Puede conectar al FRITZ!Box o al FRITZ!Smart Gateway un determinado número de dispositivos de domótica. Si ya ha registrado el número máximo de dispositivos, no podrá añadir más.

2 Desactivar el bloqueo de botones

  1. En la interfaz de usuario del FRITZ!Box haga clic en “Sistema“.
  2. En el menú “Sistema“ y haga clic en “Botones e indicadores“.
  3. Abra la pestaña “Bloqueo de botones“.
  4. Desactive el bloqueo de botones.
  5. Para guardar los cambios en la configuración haga clic en “Aplicar“.

3 Desactivar la opción “Reducir la capacidad de transmisión DECT“.

  1. En la interfaz de usuario del FRITZ!Box haga clic en el menú “Telefonía“.
  2. En el menú “Telefonía“ haga clic en “DECT“.
  3. En la sección “Capacidad de transmisión“ podrá desactivar la opción “Reducir la capacidad de transmisión DECT“.
  4. Para guardar los cambios en la configuración haga clic en “Aplicar“.

4 Desactivar “DECT Eco“

  1. En la interfaz de usuario del FRITZ!Box haga clic en el menú “Telefonía“.
  2. En el menú “Telefonía“ haga clic en “DECT“.
  3. Desactive en la sección “Capacidad de transmisión“ a la opción “DECT Eco“.
  4. Para guardar los cambios en la configuración haga clic en “Aplicar“.

5 Activar el cifrado

  1. En la interfaz de usuario del FRITZ!Box haga clic en el menú “Telefonía“.
  2. En el menú “Telefonía“ haga clic en “DECT“.
  3. En la sección “Seguridad“ active la opción “Solo permitir conexiones DECT seguras (recomendado)“.
  4. Para guardar los cambios en la configuración haga clic en “Aplicar“.
  5. Si la opción no se había activado, tendrá que reiniciar su FRITZ!Box desde la interfaz de usuario (“Sistema > Protección > Reiniciar“).

6 Especificar el PIN

Para que la conexión automática funcione, tiene que indicar en la interfaz de usuario del FRITZ!Box el PIN “0000“:

  1. En la interfaz de usuario del FRITZ!Box haga clic en el menú “Telefonía“.
  2. En el menú “Telefonía“ haga clic en “DECT“.
  3. Introduzca en la sección “Iniciar sesión“ o “Conexión“ el PIN “0000“.
  4. Para guardar los cambios en la configuración haga clic en “Aplicar“.

7 Reiniciar y desconectar el interruptor FRITZ!DECT

Puede restablecer la configuración de fábrica del interruptor FRITZ!DECT y cerrar la sesión. Esto borrará una conexión defectuosa con el FRITZ!Box o el FRITZ!Smart Gateway y todos los ajustes que impidan establecer la conexión:

  1. Cargar los ajustes de fábrica del interruptor FRITZ!DECT y darlo de baja..
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