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Documento de la base de conocimientos #181

El teléfono no timbra al configurarlo en la interfaz de usuario

Durante la configuración de un teléfono en el menú “Telefonía > Dispositivos telefónicos > Configurar un dispositivo nuevo“ su FRITZ!Box comprueba si se ha conectado el teléfono correctamente. Después de seleccionar el puerto al que está conectado el teléfono, aparece la pregunta ¿Timbra el teléfono?. Si el teléfono no timbra y no puede continuar con la configuración.

Siga uno a uno los pasos que se le indicarán aquí. Compruebe después de cada medida, si el problema se ha resuelto.

1 Conectar un teléfono directamente a su FRITZ!Box

Los pasos siguientes solo son necesarios si el teléfono está conectado a una centralita que está vinculada a su FRITZ!Box:

  1. Desconecte el teléfono de la centralita y conéctelo directamente a su FRITZ!Box.

Si el teléfono timbra ahora, entonces la centralita no se ha configurado correctamente. Para obtener más información sobre cómo realizar la configuración de la centralita, póngase en contacto con el fabricante.

2 Probar otro teléfono

  1. Desconecte el teléfono de su FRITZ!Box y conecte otro teléfono al mismo puerto de su FRITZ!Box.
    • Si el segundo teléfono si timbra, entonces el primer teléfono o su cable está dañado.
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