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Documento de la base de conocimientos #3535
FRITZ!Box 7682
Este documento del servicio de asistencia está disponible para los siguientes productos:
- FRITZ!Box 7690
- FRITZ!Box 7590 AX
- FRITZ!Box 7590
- FRITZ!Box 7583 VDSL
- FRITZ!Box 7583
- FRITZ!Box 7560
- FRITZ!Box 7530 AX
- FRITZ!Box 7530
- FRITZ!Box 7520
- FRITZ!Box 7510
- FRITZ!Box 7490
- FRITZ!Box 7430
- FRITZ!Box 6890 LTE
- FRITZ!Box 6850 5G
- FRITZ!Box 6850 LTE
- FRITZ!Box 6690 Cable
El interruptor del FRITZ!DECT a menudo pierde la conexión con el FRITZ!Box
La conexión DECT entre un interruptor DECT, como el FRITZ!DECT 440, y el FRITZ!Box se interrumpe con frecuencia. En la interfaz de usuario del FRITZ!Box en el menú “Domótica“, se muestra como estado “no hay conexión“.
Nota:Todas las indicaciones sobre funciones y sobre la configuración que encontrará en estas instrucciones, tienen en cuenta el FRITZ!OS actual de su FRITZ!Box.
Siga uno a uno los pasos que se le indicarán aquí. Compruebe después de cada medida, si el problema se ha resuelto.
1 Instalar en su FRITZ!Box el FRITZ!OS actual
- Instale en su FRITZ!Box el FRITZ!OS actual.
2 Actualizar el firmware del interruptor FRITZ!DECT
- Abra la interfaz de usuario de su FRITZ!Box y haga clic en “Red local“.
- En el menú “Red local“ haga clic en “Red Mesh“.
- Haga clic en “Ejecutar actualización“ para el dispositivo correspondiente.
3 Comprobar el nivel de la batería
- En la interfaz de usuario del FRITZ!Box abra el menú “Domótica“.
- En el menú “Domótica“ haga clic en “Dispositivos y grupos“.
- Haga clic en el botón del dispositivo correspondiente (Editar).
- Compruebe el nivel de la batería.
- Si aparece un mensaje de batería baja, cambie la batería del dispositivo por una nueva.
4 Apagar otras estaciones base
- Desactive a manera de prueba otras estaciones base que se encuentren cerca a su FRITZ!Box.
- Si el problema no se presenta más, desconecte la otra estación base o coloque la estación base más lejos del FRITZ!Box.
5 Desactivar la opción “Reducir la capacidad de transmisión DECT“.
- En la interfaz de usuario del FRITZ!Box haga clic en el menú “Telefonía“.
- En el menú “Telefonía“ haga clic en “DECT“.
- En la sección “Capacidad de transmisión“ podrá desactivar la opción “Reducir la capacidad de transmisión DECT“.
- Para guardar los cambios en la configuración haga clic en “Aplicar“.