Base de conocimientos
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El alcance DECT no es muy amplio
El alcance de la conexión DECT entre un teléfono inalámbrico y del FRITZ!Box es demasiado bajo. Incluso a corta distancia de su FRITZ!Box se producen interrupciones y se cortan las llamadas a través de DECT o se escucha un sonido molesto. La conexión DECT puede interrumpirse por completo y puede aparecer en la pantalla del teléfono el error “Buscar base“.
Causa
- Condiciones estructurales del entorno (por ejemplo, el grosor y el refuerzo de las paredes) y otros dispositivos de radio (como hornos de microondas o vigilabebés) pueden afectar la calidad y el alcance de la conexión DECT.
Siga uno a uno los pasos que se le indicarán aquí. Compruebe después de cada medida, si el problema se ha resuelto.
Nota:Todas las indicaciones sobre funciones y sobre la configuración que encontrará en estas instrucciones, tienen en cuenta el FRITZ!OS actual de su FRITZ!Box.
1 Instalar en su FRITZ!Box el FRITZ!OS actual
- Instale en su FRITZ!Box el FRITZ!OS actual.
2 Instalar la versión actual del software del teléfono
Realice esta acción solo si está utilizando un FRITZ!Fon:
- Instale en el teléfono la última versión del software.
3 Cargar la batería del teléfono
- Cargue la batería del teléfono completamente. Deje el teléfono durante por lo menos 12 horas en el soporte de carga.
4 Configurar su FRITZ!Box
Desactivar la opción “Reducir la capacidad de transmisión DECT“.
- En la interfaz de usuario del FRITZ!Box haga clic en el menú “Telefonía“.
- En el menú “Telefonía“ haga clic en “DECT“.
- En la sección “Capacidad de transmisión“ podrá desactivar la opción “Reducir la capacidad de transmisión DECT“.
- Para guardar los cambios en la configuración haga clic en “Aplicar“.
Desactivar “DECT Eco“
- En la interfaz de usuario del FRITZ!Box haga clic en el menú “Telefonía“.
- En el menú “Telefonía“ haga clic en “DECT“.
- Desactive en la sección “Capacidad de transmisión“ a la opción “DECT Eco“.
- Para guardar los cambios en la configuración haga clic en “Aplicar“.
5 Apagar otras estaciones base
- Desactive a manera de prueba otras estaciones base que se encuentren cerca a su FRITZ!Box.
- Si el problema no se presenta más, desconecte la otra estación base o coloque la estación base más lejos del FRITZ!Box.
6 Retire todos los dispositivos USB 3.0 de su FRITZ!Box.
- Retire a manera de prueba todos los dispositivos USB 3.0 conectados a los puertos USB de su FRITZ!Box.
- Si no se presenta más el problema, el dispositivo USB estaba perturbando la conexión inalámbrica. Elimine las interferencias causadas por el dispositivo USB.
Así se ha ajustado de manera óptima su FRITZ!Box y los teléfonos inalámbricos se pueden conectar a una mayor distancia a la red DECT de su FRITZ!Box.
Nota:Para establecer conexiones DECT a grandes distancias o en entornos adversos, se puede aumentar el alcance DECT de su FRITZ!Box utilizando un repetidor DECT. Como repetidor DECT puede utilizar el FRITZ!DECT Repeater 100.