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Documento de la base de conocimientos #257

Instalar una versión anterior del FRITZ!OS (degradación)

En las actualizaciones del FRITZ!OS ponemos a disposición nuevas funciones, mejoramos las funciones ya disponibles y también corregimos errores causados por problemas que hayamos podido identificar. Además las funciones de seguridad se adaptan continuamente a las necesidades actuales y las mejoramos para que puedan hacer frente a nuevos peligros potenciales de forma fiable. El FRITZ!OS actual garantiza la máxima seguridad en su red local.

Con la última actualización del FRITZ!OS, se actualizó un certificado raíz en el FRITZ!Box, necesario para la comunicación con los servicios de AVM, como MyFRITZ! y el servicio de notificaciones para FRITZ!OS y las aplicaciones FRITZ!App. Estos servicios ya no se pueden utilizar después de un “downgrade”.

Es posible volver a instalar una versión anterior del FRITZ!OS (degradación). Sin embargo, por las razones indicadas, no aconsejamos que lo haga. Puede instalar un FRITZ!OS anterior con la ayuda del programa de recuperación; se eliminarán todas los ajustes que haya realizado en el FRITZ!Box.

Requisitos previos

  • En el ordenador se encuentra instalado Windows 11/10/8/7.

1 Guardar los datos de la memoria interna

En esta operación se borrará la memoria interna. Por lo tanto, haga una copia de seguridad con todos los datos que desea conservar:

  1. En la interfaz de usuario del FRITZ!Box abra el menú “Red local”.
  2. En el menú “Red local“ haga clic en “USB / Memoria“
  3. Si la función de almacenamiento (NAS) se ha activado, haga clic en la memoria interne para visualizar el contenido de FRITZ!NAS.
  4. Seleccione las carpetas y los archivos que desea guardar.
  5. Haga clic en “Download“ y así guardar el archivo “download.zip“ en su ordenador.

2 Descargar el programa de restauración

  1. Introduzca en un navegador web la dirección https://service.avm.de/downloads/downgrade/.
  2. Vaya a la carpeta del modelo de su FRITZ!Box.

    Nota:Encontrará el nombre completo del modelo de su FRITZ!Box en la interfaz de usuario bajo “Vista general“ y también en la etiqueta bajo el FRITZ!Box mismo.

  3. Descargue en su ordenador el archivo “.*exe“.

3 Conectar su FRITZ!Box con el ordenador

  1. Conecte el ordenador con el cable de red que encontrará en el suministro directamente al puerto de conexión LAN de su FRITZ!Box. 
  2. Desconecte todas las conexiones existentes entre su FRITZ!Box y otros dispositivos de red o USB.

4 Cerrar el cortafuegos

¡ATENCIÓN!Desactive el cortafuegos solo para correr el programa de restauración y actívelo de nuevo antes de establecer una conexión a Internet. Los programas de cortafuegos protegen su ordenador contra ataques desde Internet y evitan que se ejecuten programas maliciosos (por ejemplo virus informáticos).

  1. Desconecte la conexión entre su FRITZ!Box e Internet y conéctese de nuevo después de haber apagado el cortafuegos.
  2. Ajuste todos los cortafuegos instalados en su ordenador (por ejemplo Zone Alarm, Norton Security) de tal manera que no se inicien automáticamente después de que se reinicie el ordenador.
  3. Cerrar todos los cortafuegos
  4. Desactive el cortafuegos de Windows:

    Windows 11/10

    1. Haga clic en (Inicio) en la barra de tareas de Windows y luego en “Seguridad de Windows” o en “Todas las aplicaciones” y luego en ”Seguridad de Windows”.
    2. En el menú ”Seguridad de Windows” haga clic en “Firewall y protección de red“.
    3. Haga clic en la red activa (normalmente “Red privada”).
    4. Desactive el Firewall de Microsoft Defender.

    Windows 8

    1. Pulse la tecla de Windows + X y en el menú contextual haga clic en “Panel de control“.
    2. Seleccione “Sistema y Seguridad“ y luego “Firewall de Windows“.
    3. Desactive el cortafuegos de Windows.

    Windows 7

    1. Haga clic en Windows sobre “Inicio“ y luego en “Panel de control“.
    2. Seleccione en la parte superior derecha bajo “Vista“ la entrada “Categoría“ ().
    3. Haga clic en “Sistema y Seguridad“ y luego en “Firewall de Windows“.
    4. Desactive el cortafuegos de Windows.

5 Ejecutar el programa de restauración

  1. Inicie el archivo “fritz.box_...recover-image.exe“ y haga clic en “Siguiente“.
  2. Siga las instrucciones.

    Nota:No se trata de un error, si el programa no busca su FRITZ!Box en la dirección IP 192.168.178.1, sino busca otra dirección IP. El proceso no se altera por ello.

  3. Si se le pregunta, seleccione la tarjeta de red a la que está conectado el FRITZ!Box. Normalmente, la tarjeta de red correcta ya está activada.
  4. Si se concluye la ejecución del programa con un mensaje de error, por ejemplo, “Recovery failed due to an error”, ejecute de nuevo el programa de restauración. Si la recuperación falla en repetidas ocasiones, ejecute el programa en otro ordenador.
    • Si el programa concluye con el mensaje “Complete - FRITZ!Box successfully restored!“, se ha completado con éxito la restauración.

Ahora se ha instalado el FRITZ!OS anterior. Para evitar que el FRITZ!OS actual se instale automáticamente, es posible que tenga que cambiar la configuración de la función de actualización automática en la interfaz de usuario en “Sistema > Actualización > Actualización automática” e “Internet > Datos de acceso > Servicios del proveedor”.

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