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Documento de la base de conocimientos #3504

Configurar su FRITZ!Box para ser utilizado en una conexión de “.ON Highspeed”

El FRITZ!Box está preparado de manera óptima para ser utilizado en una conexión a Internet de “E.ON Highspeed” (antes innogy). Simplemente conecte el FRITZ!Box a la conexión DSL e introduzca sus datos personales de acceso en la interfaz de usuario del FRITZ!Box. Si el FRITZ!Box le fue proporcionado por E.ON Highspeed, se configurará automáticamente.  Después, todos los dispositivos de su red local tendrán acceso ilimitado a la funcionalidad completa del FRITZ!Box para Internet, telefonía y multimedia.

Nota:Todas las indicaciones sobre funciones y sobre la configuración que encontrará en estas instrucciones, tienen en cuenta el FRITZ!OS actual de su FRITZ!Box.

1 Proporcionar los datos de acceso

  1. Tenga a mano sus datos de acceso personal para el acceso a Internet y los datos de inicio de sesión para la telefonía, que le habrá enviado E.ON Highspeed.

    Nota:En el portal de clientes de (en alemán) E.ON Highspeed encontrará los datos de acceso. Si no encuentra allí los datos de acceso, póngase en contacto con E.ON Highspeed.

2 Conectar su FRITZ!Box a la conexión DSL

Los cables y adaptadores incluidos en el volumen de suministro del FRITZ!Box difieren según la variante del producto. Por lo tanto, realice el cableado de acuerdo con el contenido del paquete de su FRITZ!Box como se describe en una de las dos secciones siguientes:

Conectar su FRITZ!Box con el cable DSL (TAE/RJ45) a la línea DSL

  1. Enchufe el cable DSL en el puerto “DSL/TEL“ del FRITZ!Box y en el puerto marcado con una “F“ en la toma telefónica.
    Conectar el FRITZ!Box mediante cable DSL a una conexión DSL basada en IP

Conectar su FRITZ!Box con el adaptador DSL a la línea DSL

  1. Inserta el cable DSL/telefónico en el puerto de su FRITZ!Box marcado con las siglas “DSL/TEL”.
  2. Conecte el extremo gris corto del cable DSL/telefónico en el adaptador DSL gris.
  3. Conecte el adaptador DSL en el enchufe de la toma TAE marcado con una “F”. Deje libre el extremo del cable negro.
    Conectar el FRITZ!Box a una conexión DSL mediante un adaptador DSL

3 Configurar el acceso a Internet en su FRITZ!Box

  1. En la interfaz de usuario del FRITZ!Box haga clic en “Internet“.
  2. En el menú “Internet“ haga clic en “Datos de acceso“.
  3. Seleccione en la primera lista el registro “Más proveedores de Internet“ y en la segunda lista el registro “Otro proveedor de Internet“:
  4. Si utiliza su FRITZ!Box en un acceso a Internet con 16 Mbps (por ejemplo E.ON Highspeed 16), introduzca los datos de acceso, que ha recibido de innogy en los campos correspondientes
  5. Si utiliza un FRITZ!Box en un acceso a Interne con otra velocidad de transmisión de datos (por ejemplo E.ON Highspeed 30):
    1. En la sección “Datos de acceso“ active la opción “No“.
    2. Haga clic en “Cambiar la configuración de la conexión“.
    3. Active la opción “Utilizar VLAN para el acceso a Internet“.
    4. En el campo “Identificador VLAN“ introduzca 132.
  6. Para guardar los cambios en la configuración haga clic en “Aplicar“.
  7. Ahora el FRITZ!Box comprueba si la conexión a Internet puede establecerse con los datos de acceso introducidos. La configuración se completa cuando aparece el mensaje “Se ha realizado exitosamente la revisión de la conexión a Internet”.

    Importante:Si la revisión de la conexión a Internet falla, es posible que su acceso a Internet aún no esté activado. En este caso, póngase en contacto con E.ON Highspeed.

4 Configurar la función de telefonía en su FRITZ!Box

Configurar la conexión de telefonía

  1. En la interfaz de usuario del FRITZ!Box haga clic en el menú “Telefonía“.
  2. Abra el menú “Telefonía“ y haga clic en “Números propios“.
  3. Haga clic en la pestaña “Configuración de la conexión“.
  4. En la sección “Conexión de telefonía“ haga clic en “Cambiar la configuración“.
  5. Haga clic en “Configuración de la conexión para DSL/WAN“.
  6. Active la opción “Se necesita VLAN para la telefonía sobre IP“.
  7. En el campo “Identificador VLAN“ introduzca 232.
  8. Active la opción “Utilizar para telefonía sobre IP una conexión separada (PVC)“.
  9. Active bajo “Se requiere de datos de acceso” la opción “No”.
  10. Para guardar los cambios en la configuración haga clic en “Aplicar“.

Configurar números de teléfono

  1. En la interfaz de usuario del FRITZ!Box haga clic en el menú “Telefonía“.
  2. Abra el menú “Telefonía“ y haga clic en “Números propios“.
  3. Haga clic en el botón “Nuevo número de teléfono“.
  4. Si es necesario, active la opción “Número de telefonía IP“ y haga clic en “Seguir“.
  5. En la lista desplegable seleccione la entrada “Otro proveedor”.
  6. Introduzca su número de teléfono con el prefijo local (por ejemplo, 030123456) en el campo “Número de teléfono para la conexión”.
  7. Introduzca en el campo “Número interno en el FRITZ!Box“ su número de teléfono (por ejemplo, 123456).
  8. Introduzca los datos de acceso que recibió de E.ON Highspeed en los campos “Nombre de usuario“ y “Contraseña“.
  9. Introduzca el registrador que le ha indicado E.ON Highspeed en el campo “Registrador” (por ejemplo, sip.eontel.com).
  10. Introduzca el servidor proxy que le ha indicado E.ON Highspeed en el campo “Servidor proxy” (por ejemplo, 10.199.27.27).
  11. Para ver todas las opciones haga clic en “otras opciones de configuración“.
  12. En “Transmisión con sistema multifrecuencial“ seleccione la opción “Inband“.
  13. Haga clic en “Seguir“ y siga las instrucciones del asistente.

Asignar números de teléfono

  1. En la interfaz de usuario del FRITZ!Box haga clic en el menú “Telefonía“.
  2. Abra el menú “Telefonía“ y haga clic en “Dispositivos telefónicos“.
  3. Haga clic en el botón (Editar) frente al dispositivo telefónico que desea ajustar.

    Importante:Si todavía no aparece el dispositivo telefónico, haga clic en el botón “Configurar un dispositivo nuevo“ y siga las instrucciones.

  4. Seleccione en “Llamadas salientes“ el número de teléfono a través del que se deben realizar las llamadas. Si no selecciona un número de teléfono, el número de teléfono definido en “Números propios > Configuración de la conexión” se utiliza como número saliente.
  5. Determine también a qué números de teléfono deberá reaccionar el dispositivo telefónico cuando entren llamadas. Podrá seleccionar máximo diez números de teléfono (incluyendo los números para realizar llamadas salientes).
  6. Para guardar los cambios en la configuración haga clic en “Aplicar“.



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