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Base de conocimientos

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Documento de la base de conocimientos #3436

FRITZ!Box 7360

Este documento del servicio de asistencia está disponible para los siguientes productos:

FRITZ!Box reporta “Se han presentado errores durante la búsqueda de una nueva versión del FRITZ!OS“

No se puede determinar si hay un nuevo FRITZ!OS disponible. Después de hacer clic en el botón “Buscar un FRITZ!OS nuevo“, aparece en la interfaz de usuario el mensaje “Se han presentado errores durante la búsqueda de una nueva versión del FRITZ!OS“.

Causa

Problema temporal con la conexión a Internet o el servidor de actualizaciones AVM.

Repita la búsqueda más adelante o realice la actualización manualmente como se describe aquí.

1 Descargar el archivo del FRITZ!OS

Introduzca en un navegador web la dirección download.avm.de/fritzbox/.
Vaya a la carpeta “fritzbox-7360-v1“ o a la carpeta “fritzbox-7360-v2“, luego al subdirectorio “other“ y allí a la carpeta “fritz.os“.
Importante:Podrá averiguar qué número de versión tiene si va al menú “Sistema > Actualización“ de la interfaz de usuario y abra la pestaña “Archivo de FRITZ!OS“. Si no puede ver esta pestaña, active en primer lugar la vista avanzada. El número de la v1 empieza con 111., el de la v2 con 124.
Descargue en su ordenador el archivo que termine en “.*image“.

2 Instalar el FRITZ!OS actual

Abra la interfaz de usuario del FRITZ!Box y haga clic en “Sistema“.
En el menú “Sistema“ haga clic en “Actualización“ o en “Actualización del firmware“.
Haga clic en la pestaña “Archivo de FRITZ!OS“ o “Archivo firmware“. Si no puede ver esta pestaña, active en primer lugar la vista avanzada.
Haga clic en “Guardar la configuración“.
Nota:Guarde después de la instalación la configuración del FRITZ!Box; vaya para ello al menú “Sistema > Protección“. Esto le permitirá restaurar en cualquier momento una configuración que ya haya funcionado.
Haga clic en el botón “Examinar...“ o en “Seleccionar archivo“.
Seleccione el archivo con el FRITZ!OS que haya descargado (archivo Image).
Haga clic en el botón “Iniciar actualización“.