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El dispositivo de almacenamiento USB no es reconocido por el FRITZ!Box
Un dispositivo de almacenamiento USB no es reconocido por el FRITZ!Box. A pesar de haber conectado el dispositivo de almacenamiento USB a su FRITZ!Box, en la interfaz de usuario (menú “Red local > USB / Memoria > Lista de dispositivos“) no se reconoce o se muestra como “dispositivo desconocido“.
Siga uno a uno los pasos que se le indicarán aquí. Compruebe después de cada medida, si el problema se ha resuelto.
Nota:Todas las indicaciones sobre funciones y sobre la configuración que encontrará en estas instrucciones, tienen en cuenta el FRITZ!OS actual de su FRITZ!Box.
1 Reiniciar su FRITZ!Box
Reinicie su FRITZ!Box con el dispositivo de almacenamiento USB conectado:
- En la interfaz de usuario del FRITZ!Box haga clic en “Sistema“.
- En el menú “Sistema“ haga clic en “Protección“.
- Haga clic en la pestaña “Reiniciar“.
- Haga clic en el botón “Reiniciar“.
2 Revisar el protocolo de eventos del FRITZ!Box
- En la interfaz de usuario del FRITZ!Box haga clic en “Sistema“.
- En el menú “Sistema“ haga clic en “Eventos“.
- Seleccione en la lista desplegable la entrada “Dispositivos USB“.
- Compruebe si aparece uno de los siguientes avisos de error:
- “No se pudo conectar el dispositivo de almacenamiento USB [...].”
- “No se pudo conectar el dispositivo de almacenamiento USB [...]. No tiene un sistema de archivos permitido.”
- “No se pudo conectar el dispositivo de almacenamiento USB [...]. El dispositivo no tiene un sistema de datos compatible, o tiene una tabla de partición que no es válida.“
- Si aparece uno de estos mensajes, lleve a cabo las medidas indicadas en la página “El dispositivo de almacenamiento USB no puede ser o solo puede ser integrado parcialmente por el FRITZ!Box”.
3 Instalar en su FRITZ!Box el FRITZ!OS actual
- Instale en su FRITZ!Box el FRITZ!OS actual.
4 Configurar el modo USB 2.0
Ejecute esta acción solo si tiene un dispositivo USB 3.0 conectado:
Nota:Algunos dispositivos USB 3.0 (p.ej. disco duros My Passport de Western Digital) no son reconocidos correctamente como dispositivos USB 3.0. Por ello su FRITZ!Box no puede integrar adecuadamente estos dispositivos.
- En la interfaz de usuario del FRITZ!Box abra el menú “Red local”.
- En el menú “Red local“ haga clic en “USB / Memoria“
- Haga clic en la pestaña “Configuración de USB“.
- Active la opción “Green Mode USB 2.0“ para el puerto USB.
- Para guardar los cambios en la configuración haga clic en “Aplicar“.
5 Comprobar la funcionalidad del dispositivo de almacenamiento USB
- Conecte el dispositivo de almacenamiento USB para probarlo directamente al puerto USB de su ordenador.
- Si el ordenador tampoco reconoce el dispositivo de almacenamiento USB, el dispositivo de almacenamiento USB o el cable USB están defectuosos. En este caso, póngase en contacto directamente con el fabricante.
6 Conectar el dispositivo de almacenamiento USB directamente a su FRITZ!Box
Realice esta acción solo si ha conectado el dispositivo de almacenamiento USB a través de un concentrador USB a su FRITZ!Box:
- Conecte el dispositivo de almacenamiento USB, a manera de prueba, directamente a su FRITZ!Box (es decir, sin concentrador USB).
- Si ahora si se reconoce el dispositivo de almacenamiento USB, el concentrador USB está dañado o no es compatible con el dispositivo de almacenamiento conectado.
Nota:FRITZ!Box puede suministrar a los dispositivos USB según la especificación USB 3.0 hasta 900 mA en total. Podrá conectar a su FRITZ!Box dispositivos que requieran más potencia a través de un concentrador USB con fuente de alimentación propia (concentrador USB activo).