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Documento de la base de conocimientos #3298

FRITZ!Box reporta “No se encuentra disponible la dirección IP“

Cuando intenta configurar el redireccionamiento de puertos, aparece el siguiente mensaje de error:

“Ha ocurrido un error. Descripción del error: no se encuentra disponible la dirección IP. Por favor, indique sus datos de nuevo. Si el error se repite, póngase en contacto con el equipo de soporte técnico de la firma AVM“

1 La dirección IP se encuentra en la red de invitados

En el FRITZ!Box no puede configurar el redireccionamiento de puertos para dispositivos, que estén conectados al FRITZ!Box a través de LAN o a través del acceso de invitados a la red inalámbrica. El FRITZ!Box no soporta el acceso a través de Internet de dispositivos conectados al acceso de invitados (configuración de fábrica: red IP 192.168.189.0, máscara de subred 255.255.255.0).

2 La dirección IP se encuentra en otra red IP (subred)

No puede configurar el redireccionamiento de puertos para dispositivos que están en una red IP derivada (subred), por ejemplo en la red IP de un router adicional conectado a su FRITZ!Box. El FRITZ!Box no admite la configuración de redireccionamiento de puertos para dispositivos en otras redes IP.

3 Un adaptador de red utiliza múltiples direcciones IP

En el FRITZ!Box, no se puede configurar el redireccionamiento de puertos para dispositivos que utilizan varias direcciones IP con un adaptador de red/una dirección MAC. Un FRITZ!Box no admite dispositivos que usen varias direcciones IP con la misma dirección MAC (por ejemplo, máquinas virtuales con direcciones MAC asignadas manualmente utilizadas por varios dispositivos en la red local).

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