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Documento de la base de conocimientos #1278

FRITZ!Box reporta “DynDNS: la cuenta ha sido desconectada temporalmente”

La cuenta de DNS dinámico configurada en su FRITZ!Box no se pudo registrar con el proveedor de DNS dinámico. En la página principal de la interfaz de usuario de FRITZ!Box aparece el mensaje “DynDNS [...] Estado: la cuenta ha sido desconectada temporalmente”. En los eventos de su FRITZ!Box se visualizarán alguno de los siguientes mensajes de error:

  • “Error DynDNS: la actualización del DynDNS se desactivará hasta que se cambien los datos de acceso a DynDNS.”
  • “Error de DynDNS: el proveedor de DynDNS reporta errores 401 - bad authorization.”

Causa

  • Si se presentan errores, que indican un error permanente en la cuenta, FRITZ!Box desactivará la cuenta de DNS dinámico como lo especifica el proveedor de DNS dinámico. Tales errores incluyen la falta de una dirección IP pública, datos de registro incorrectos o numerosos intentos de inicio de sesión desde distintos clientes de DNS dinámico. La cuenta permanece inactiva hasta que se vuelvan a indicar los datos de acceso en su FRITZ!Box.

Siga uno a uno los pasos que se le indicarán aquí. Compruebe después de cada medida, si el problema se ha resuelto.

Nota:Todas las instrucciones de funcionamiento y configuración de este manual se refieren al FRITZ!Box 6820 LTE v2 y v3 con el FRITZ!OS actual, el proceso en el FRITZ!Box 6820 LTE v1 puede diferir.

1 No se puede acceder al FRITZ!Box desde Internet

El uso de un servicio DNS dinámico solo es posible si el FRITZ!Box dispone de una dirección IPv6 o IPv4 localizable en Internet.

Puede averiguar si el FRITZ!Box tiene una dirección IP localizable en Internet siguiendo las instrucciones para Comprobar la disponibilidad del FRITZ!Box en Internet.

2 Desactivar otros clientes de DNS dinámico

Se producirán errores si varios dispositivos transmiten su dirección IP a la misma cuenta de DNS dinámico. Por lo tanto, asegúrese de que la cuenta de DNS dinámico esté configurada solo en su FRITZ!Box:

  1. Desactive o borre la cuenta de DNS dinámico que haya configurado en su FRITZ!Box en todos los otros dispositivos de red, por ejemplo, en otros routers con un programa de DynDNS o en sistemas NAS.

3 Introducir de nuevo los datos para la conexión a DNS dinámico

  1. En la interfaz de usuario del FRITZ!Box haga clic en “Internet“.
  2. En el menú “Internet“ haga clic en “Permitir acceso“.
  3. Haga clic en la pestaña “DynDNS“.
  4. Introduzca en el campo “Nombre de domino“ el nombre completo del dominio, por ejemplo midominio.dyndns.es. Consulte el proveedor de DynDNS para obtener información sobre el formato.
  5. Para guardar los cambios en la configuración haga clic en “Aplicar“.

Ahora, FRITZ!Box transmite su dirección IP actual al proveedor de DNS dinámico cada vez que se conecta a Internet.

4 Contactar al proveedor

Si la cuenta de DNS dinámico continua inactiva en su FRITZ!Box, los datos de registro del DNS dinámico no son correctos o su proveedor de DNS dinámico está experimentando dificultades técnicas.

  1. Para buscar una solución póngase en contacto con su proveedor de DNS dinámico.
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