Base de conocimientos
AVM Content
Configurar su FRITZ!Box para ser utilizado en una conexión Ziggo
El FRITZ!Box Cable está preparado de manera óptima para ser utilizado en una conexión a Internet por cable de Ziggo. Basta con conectar el FRITZ!Box a la toma de multimedia, activarlo con Ziggo y configurar la telefonía. Después de esto, todos los dispositivos de su red local tendrán acceso ilimitado a la funcionalidad completa del FRITZ!Box para Internet, telefonía y multimedia.
1 Activar su FRITZ!Box
- Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Ziggo llamando al 0900 1884 o, después de introducir su código postal y el número de su casa, través de la función Chat para que se active el FRITZ!Box en su conexión a Internet por cable. Para ello, tenga preparada las direcciones MAC del cablemódem de su FRITZ!Box (CM MAC). Estos datos se encuentran en la pegatina debajo del dispositivo:
Fig.: Direcciones MAC del cablemódem del FRITZ!Box (CM MAC)
2 Conectar su FRITZ!Box
- Conecte el FRITZ!Box a la conexión de Internet por cable y a un ordenador. Encontrará información detallada sobre cómo conectar el FRITZ!Box en la guía rápida y en el manual de usuario.
3 Configurar el acceso a Internet en su FRITZ!Box
- Abra la interfaz de usuario de su FRITZ!Box.
- Utilice la contraseña del FRITZ!Box que se encuentra en la pegatina debajo del dispositivo y haga clic en “Iniciar sesión“.
- Si el menú “Configurar el acceso a Internet“ no se muestra automáticamente:
- Haga clic en “Internet“ y luego en “Datos de acceso“.
- Active la opción “Acceso a Internet a través de la conexión a Internet por cable“.
- Espere hasta que el led “Power/Cable“ permanezca encendido. Este proceso podrá durar, dependiendo de la señal y configuración de la conexión, hasta 10 minutos.
Importante:Si el led “Power / Cable” parpadea permanentemente, su conexión de Internet por cable no se ha activado o presenta disturbios. En este caso, póngase en contacto con Ziggo.
- Para guardar los ajustes haga clic en “Aplicar“ o en “Siguiente“; reinicie su FRITZ!Box para finalizar el proceso de activación de su conexión a Internet.
4 Activar IPv6 su FRITZ!Box
- En la interfaz de usuario del FRITZ!Box haga clic en “Internet“.
- En el menú “Internet“ haga clic en “Datos de acceso“.
- Haga clic en la pestaña “IPv6“.
- Active la opción “Compatibilidad con IPv6 habilitada“.
- Para guardar los cambios en la configuración haga clic en “Aplicar“.
5 Configurar la función de telefonía en su FRITZ!Box
Proporcionar datos de inicio de sesión
- Tenga preparados los datos de acceso a la telefonía que se le muestran en la aplicación Mijn Ziggo-App o que ha recibido del servicio de atención al cliente de Ziggo Ziggo (por ejemplo, el nombre de usuario y la contraseña).
Configurar la conexión de telefonía
- En la interfaz de usuario del FRITZ!Box haga clic en el menú “Telefonía“.
- Abra el menú “Telefonía“ y haga clic en “Números propios“.
- Haga clic en la pestaña “Configuración de la conexión“.
- En la sección “Conexión de telefonía“ haga clic en “Cambiar la configuración“.
- Active la opción “Utilizar otra conexión para telefonía sobre IP a través de la conexión a Internet por cable”.
- Para guardar los cambios en la configuración haga clic en “Aplicar“.
Configurar números de teléfono
- En la interfaz de usuario del FRITZ!Box haga clic en el menú “Telefonía“.
- Abra el menú “Telefonía“ y haga clic en “Números propios“.
- Haga clic en el botón “Nuevo número de teléfono“.
- En la lista desplegable seleccione la entrada “Otro proveedor de cable“.
- Introduzca su prefijo y número de teléfono en “Prefijo local” y “Nº. de teléfono“.
- Introduzca los datos de acceso que recibió de Ziggo en los campos “Nombre de usuario“ y “Contraseña“.
Importante:Deje el campo de entrada “Nombre de autenticación” vacío, de lo contrario pueden producirse problemas en el inicio de sesión.
- Como “Registrador“ introduzca vmk.voice.ziggo.nl.
- Para ver todas las opciones haga clic en “otras opciones de configuración“.
- Seleccione el ajuste “IPv4 y IPv6, IPv4 primeramente” en “Contactar al operador de telefonía IP vía“.
- Haga clic en “Siguiente“ y siga las instrucciones del asistente.
Ajustar los datos de acceso para los números de teléfono
- En la interfaz de usuario del FRITZ!Box haga clic en el menú “Telefonía“.
- Abra el menú “Telefonía“ y haga clic en “Números propios“.
- Haga clic en el botón
(Editar) frente al número de telefonía IP que desea ajustar.
- Para ver todas las opciones haga clic en “otras opciones de configuración“.
- Active la opción “Utilizar el número de teléfono propio para la conexión“.
- Para guardar los ajustes en la configuración haga clic en “Aceptar”.
Ajustar el formato del número de teléfono
- En la interfaz de usuario del FRITZ!Box haga clic en el menú “Telefonía“.
- Abra el menú “Telefonía“ y haga clic en “Números propios“.
- Haga clic en el botón
(Editar) frente al número de telefonía IP que desea ajustar.
- Haga clic en “Formato del número de teléfono”.
- En el aparte “Formato del número de teléfono” y active la opción “Ninguno” para el código de país y de área.
- Para guardar los ajustes en la configuración haga clic en “Aceptar”.
Asignar números de teléfono
- En la interfaz de usuario del FRITZ!Box haga clic en el menú “Telefonía“.
- Abra el menú “Telefonía“ y haga clic en “Dispositivos telefónicos“.
- Haga clic en el botón
(Editar) frente al dispositivo telefónico que desea ajustar.
Importante:Si todavía no aparece el dispositivo telefónico, haga clic en el botón “Configurar un dispositivo nuevo“ y siga las instrucciones.
- Seleccione en “Llamadas salientes“ el número de teléfono a través del que se deben realizar las llamadas. Si no selecciona un número de teléfono, el número de teléfono definido en “Números propios > Configuración de la conexión” se utiliza como número saliente.
- Determine también a qué números de teléfono deberá reaccionar el dispositivo telefónico cuando entren llamadas. Podrá seleccionar máximo diez números de teléfono (incluyendo los números para realizar llamadas salientes).
- Para guardar los ajustes en la configuración haga clic en “Aceptar”.