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Documento de la base de conocimientos #236

El teléfono inalámbrico muestra constantemente llamadas entrantes

Un FRITZ!Fon y/o un teléfono inalámbrico de otro fabricante muestra en la pantalla llamadas de un número propio, a pesar de que no se recibió ninguna llamada de este tipo. Frente al número aparecen en algunos casos las palabras “EMAIL“, “FAX“ o “VOICE“.

Causa

  • Dado que su proveedor de telefonía admite MWI (Indicación de mensaje en espera), su teléfono muestra estos mensajes para indicar que tiene nuevos mensajes en su buzón de correo.

Desactivar MWI en el FRITZ!Box

En el centro de atención al cliente en línea de su proveedor de telefonía podrá configurar cómo y si desea que se le notifique cuando llegan nuevos mensaje. Normalmente, su teléfono ya no envía señales tan pronto como haya escuchado todos los mensajes nuevos. Su proveedor de telefonía también puede proporcionarle información sobre cómo utilizar el buzón de correo y la señalización MWI. Puede desactivar MWI en el FRITZ!Box si la indicación le molesta:

  1. En la interfaz de usuario del FRITZ!Box haga clic en el menú “Telefonía“.
  2. Abra el menú “Telefonía“ y haga clic en “Números propios“.
  3. Haga clic en el botón (Editar) frente al número de telefonía IP que desea ajustar.
  4. Abra la lista desplegable “Otro proveedor”.
  5. Desactive “El proveedor de telefonía permite MWI (RFC 3842)“.
  6. Para guardar los cambios en la configuración haga clic en “Aplicar“.
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