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Documento de la base de conocimientos #73
FRITZ!Box 6660 Cable
Este documento del servicio de asistencia está disponible para los siguientes productos:
- FRITZ!Box 7690
- FRITZ!Box 7590 AX
- FRITZ!Box 7590
- FRITZ!Box 7583 VDSL
- FRITZ!Box 7583
- FRITZ!Box 7560
- FRITZ!Box 7530 AX
- FRITZ!Box 7530
- FRITZ!Box 7520
- FRITZ!Box 7510
- FRITZ!Box 7490
- FRITZ!Box 7430
- FRITZ!Box 6890 LTE
- FRITZ!Box 6850 5G
Un teléfono conectado no funciona
No se escucha ningún sonido (por ejemplo, un tono de marcación libre o la señal de línea ocupada) cuando se levanta el auricular de un teléfono conectado a una extensión analógica de su FRITZ!Box. El teléfono está “muerto“.
Siga uno a uno los pasos que se le indicarán aquí. Compruebe después de cada medida, si el problema se ha resuelto.
1 Conectar su FRITZ!Box a la red eléctrica
- Conecte el FRITZ Box a una toma de corriente en la que funcionen otros dispositivos.
2 Instalar en su FRITZ!Box el FRITZ!OS actual
- Instale en su FRITZ!Box el FRITZ!OS actual.
3 Configurar un teléfono analógico
Solo utilizar una opción de conexión
El puerto “FON“ tiene dos posibilidades de conexión: una toma RJ11 al respaldo y un puerto TAE en la parte lateral del FRITZ!Box. Solo se puede utilizar una opción de conexión:
- Si están ocupadas ambas conexiones tendrá que quitar uno de los dispositivos conectados a su FRITZ!Box.
Probar un teléfono analógico diferente
- Desconecte el teléfono de su FRITZ!Box.
- Conecte un teléfono diferente al mismo puerto de su FRITZ!Box.
- Si escucha algún sonido, el primer teléfono está dañado o el cable del teléfono está dañado o mal conectado. Trate de usar un cable diferente o póngase en contacto con el fabricante del teléfono.
- Si no escucha un sonido, compruebe si el enchufe de su teléfono está conectado correctamente. Los dos contactos internos llevan la señal analógica de las tomas RJ11 “FON 1“ y “FON 2“.
4 Reiniciar su FRITZ!Box
- En la interfaz de usuario del FRITZ!Box haga clic en “Sistema“.
- En el menú “Sistema“ haga clic en “Protección“.
- Haga clic en la pestaña “Reiniciar“.
- Haga clic en el botón “Reiniciar“.