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Documento de la base de conocimientos #3436

FRITZ!Box reporta “Se han presentado errores durante la búsqueda de una nueva versión del FRITZ!OS“

No se puede determinar si hay un nuevo FRITZ!OS disponible. Después de hacer clic en el botón “Buscar un FRITZ!OS nuevo“, aparece en la interfaz de usuario el mensaje “Se han presentado errores durante la búsqueda de una nueva versión del FRITZ!OS“.

Causa

  • Problema temporal con la conexión a Internet o el servidor de actualizaciones AVM.

Repita la búsqueda más adelante o realice la actualización manualmente como se describe aquí.

1 Descargar el archivo del FRITZ!OS

  1. Introduzca en un navegador web la dirección download.avm.de/fritzbox/.
  2. Vaya a la carpeta “Beta“, a continuación, a la subcarpeta para su modelo de FRITZ!Box, y luego a la subcarpeta “deutschland“ u “other“ y luego la carpeta “fritz.os“.

    Nota:Encontrará el nombre completo del modelo de su FRITZ!Box en la interfaz de usuario bajo “Vista general“ y también en la etiqueta bajo el FRITZ!Box mismo.

  3. Descargue en su ordenador el archivo que termine en “.*image“.

2 Instalar el FRITZ!OS actual

  1. En la interfaz de usuario del FRITZ!Box haga clic en “Sistema“.
  2. En el menú “Sistema“ haga clic en “Actualización“.

    Importante:Si el menú “Actualización“ no está disponible, su FRITZ!Box ha sido proporcionado por el proveedor de cable. En estos dispositivos el proveedor de Internet por cable, instala automáticamente el nuevo FRITZ!OS. Por ello no es posible ni necesario el que realice una actualización manualmente desde la interfaz de usuario de su FRITZ!Box. Información sobre la nueva versión del FRITZ!OS y las fechas posibles de la actualización recibirá por parte de su proveedor.

  3. Haga clic en la pestaña “Archivo del FRITZ!OS“. Si no puede ver esta pestaña, active en primer lugar la vista avanzada.
  4. Haga clic en “Guardar la configuración” y, si se le pide que lo haga, confirme la ejecución del procedimiento en su FRITZ!Box.

    Nota:Guarde después de la instalación la configuración del FRITZ!Box; vaya para ello al menú “Sistema > Protección“. Esto le permitirá restaurar en cualquier momento una configuración que ya haya funcionado.

  5. Haga clic en el botón “Examinar...“ o en “Seleccionar archivo“.
  6. Seleccione el archivo con el FRITZ!OS que haya descargado (archivo Image).
  7. Haga clic en el botón “Iniciar actualización“.
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