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Documento de la base de conocimientos #79

La instalación no se inicia cuando se hace clic en el enlace “USB Remote Connection software”

El programa FRITZ!Box USB Remote Connection no se puede instalar haciendo clic en el enlace “Programa para la conexión remota USB”.

Causa

  • La configuración del navegador web impide que se abran la ventana para instalar el software automáticamente.

Ajuste la configuración del navegador web

Si utiliza Google Chrome o Mozilla Firefox, configure una excepción para el FRITZ!Box en el bloqueador de ventanas emergentes del navegador de Internet:

  • Google Chrome
    1. En Chrome haga clic en la parte superior derecha en el botón (Personaliza y controla Google Chrome).
    2. Haga clic en “Configuración“ y luego en “Configuración avanzada“.
    3. Haga clic en “Opciones“ en el bloqueador de ventanas emergentes que está utilizando.
    4. Introduzca fritz.box como excepción y cierre la ventana “Extensiones“.
  • Mozilla Firefox
    1. Haga clic en el botón de Firefox en la parte superior derecha (Abrir menú).
    2. Haga clic en “Opciones“.
    3. Haga clic en la esquina superior izquierda en el menú “Privacidad y seguridad“.
    4. En la sección “Permisos“, haga clic en el botón “Excepciones“ al frente de la opción “Bloquear ventanas emergentes“.
    5. Bajo “Dirección del sitio web“ introduzca fritz.box.
    6. Haga clic en “Permitir“ y luego en “Guardar cambios“.