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Documento de la base de conocimientos #147

El contestador automático no graba los mensajes

Aunque en el contestador automático de su FRITZ!Box se ha activado el modo de operación “Grabar mensajes“, el contestador automático no graba los mensajes. Los llamantes no pueden dejar ningún mensaje y escuchan solo el mensaje de saludo “Buenos días. Su llamada no puede ser aceptada por el momento. Por favor, llame más tarde“. En su FRITZ!Fon aparece el mensaje “Memoria llena“.

Causa

  • No hay más espacio disponible.

Nota:Todas las indicaciones sobre funciones y sobre la configuración que encontrará en estas instrucciones, tienen en cuenta el FRITZ!OS actual de su FRITZ!Box.

Siga uno a uno los pasos que se le indicarán aquí. Compruebe después de cada medida, si el problema se ha resuelto.

1 Eliminar mensajes

  1. Borre los mensajes viejos. Si tiene activado el reenvío automático a través de correo electrónico, puede dejar que los mensajes se borren automáticamente después de que hayan sido enviados por correo electrónico.

2 Apagar y encender de nuevo el teléfono

Realice esta acción solo si está utilizando un FRITZ!Fon:

  1. Mantenga pulsada la tecla de colgar (teléfono rojo) durante aproximadamente un segundo y luego encienda de nuevo el teléfono.