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Documento de la base de conocimientos #1198

FRITZ!Box reporta "No se inició sesión" cuando se intenta acceder a FRITZ!Box

No se puede acceder al FRITZ!Box a través de la interfaz de usuario después de indicar el nombre de usuario y/o la contraseña.
Al intentarlo aparece uno de los siguientes mensajes de error:

  • "No se inició sesión. Los datos de conexión son falsos o no tiene autorización para el acceso a esta área".
  • "No se inició sesión. ¿Ha cometido un error al introducir la contraseña o no tiene permiso de acceso para esta área?"

Causa

  • No se ha indicado correctamente el nombre de usuario y/o la contraseña o el usuario no tiene la autorización para acceder a esa sección particular del FRITZ!Box.

Realice las medidas que se encuentran en la sección que describe el caso de error que ha observado.

1 Conexión fallida con el nombre de usuario y la contraseña

Los siguientes pasos solo son necesarios si hay que introducir un nombre de usuario y una contraseña para iniciar sesión en su FRITZ!Box:

  1. Mensaje de error: "No se inició sesión [...]" al tratar de conectarse a FRITZ!Box con el nombre de usuario y la contraseña

2 Conexión fallida solo con la contraseña

Los pasos siguientes solo son necesarios si tiene que introducir una contraseña y no un nombre de usuario para iniciar sesión en su FRITZ!Box:

  1. Ha olvidado la contraseña para acceder a la interfaz de usuario
Selección de idioma