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Documento de la base de conocimientos #1278

FRITZ!Box reporta "DNS dinámico: la cuenta ha sido desconectada temporalmente"

La cuenta de DNS dinámico configurada en su FRITZ!Box no se pudo registrar con el proveedor de DNS dinámico. En la página principal de la interfaz de usuario de FRITZ!Box aparece el mensaje "DNS dinámico [...] Estado: la cuenta ha sido desconectada temporalmente". En los eventos de su FRITZ!Box se visualizarán alguno de los siguientes mensajes de error:

  • "Error de DNS dinámico: la actualización del DNS dinámico se desactivará hasta que se cambien los datos de acceso al DNS dinámico."
  • "Error de DNS dinámico: el proveedor de DynDNS reporta errores 401 - bad authorization."

Causa

  • Si se presentan errores, que indican un error permanente en la cuenta, FRITZ!Box desactivará la cuenta de DNS dinámico como lo especifica el proveedor de DNS dinámico. Tales errores incluyen la falta de una dirección IP pública, datos de registro incorrectos o numerosos intentos de inicio de sesión desde distintos clientes de DNS dinámico. La cuenta permanece inactiva hasta que se vuelvan a indicar los datos de acceso en su FRITZ!Box.

Siga uno a uno los pasos que se le indicarán aquí. Compruebe después de cada medida, si el problema se ha resuelto.

Nota:Todas las indicaciones sobre funciones y sobre la configuración que encontrará en estas instrucciones, tienen en cuenta el FRITZ!OS actual de su FRITZ!Box.

1 Solo se puede acceder con una dirección IP pública

El uso de un servicio DNS dinámico y el acceso al FRITZ!Box a través de Internet solo son posibles si el proveedor de Internet le asigna a su FRITZ!Box una dirección IPv4 pública o una dirección IPv6 cuando se establece la conexión a Internet.

Acceso a través de IPv4

Para el acceso a Internet con IPv4 el proveedor de Internet debe asignarle a su FRITZ!Box una dirección IPv4 pública. Si el FRITZ!Box recibe una dirección IPv4 privada, no es posible el acceso a través de IPv4.

Si el FRITZ!Box tiene una dirección IPv4 pública o privada, se puede determinar como se describe en la guía Determinar el rango de direcciones de la dirección IPv4 de la conexión a Internet.

Acceso a través de IPv6

Para el acceso a Internet con IPv6, tanto el FRITZ!Box como el dispositivo que va a acceder al FRITZ!Box deben estar conectados a Internet a través de IPv6. Si solo el FRITZ!Box recibe una dirección IPv6, pero el dispositivo no está conectado a Internet a través de IPv6, el acceso a IPv6 no es posible.

Podrá comprobar en el menú Internet > Monitor de Internet" en la interfaz de usuario de su FRITZ!Box" si el FRITZ!Box está conectado a Internet a través de IPv6.

Podrá comprobar si el dispositivo, que desea conectarse al FRITZ!Box, está conectado a Internet con IPv6, abriendo en el dispositivo la página www.test-ipv6.com o la página www.ipv6-test.com.

2 Desactivar otros clientes de DNS dinámico

Se producirán errores si varios dispositivos transmiten su dirección IP a la misma cuenta de DNS dinámico. Por lo tanto, asegúrese de que la cuenta de DNS dinámico esté configurada solo en su FRITZ!Box:

  1. Desactive o borre la cuenta de DNS dinámico que haya configurado en su FRITZ!Box en todos los otros dispositivos de red, por ejemplo, en otros routers con un programa de DynDNS o en sistemas NAS.

3 Introducir de nuevo los datos para la conexión a DNS dinámico

  1. En la interfaz de usuario del FRITZ!Box haga clic en "Internet".
  2. En el menú "Internet" haga clic en "Permitir acceso".
  3. Haga clic en la pestaña "DynDNS".
  4. Introduzca en el campo "Nombre de domino" el nombre completo del dominio, por ejemplo midominio.dyndns.es. Consulte el proveedor de DNS dinámico para obtener información sobre el formato.
  5. Para guardar los cambios en la configuración haga clic en "Aplicar".

Ahora, FRITZ!Box transmite su dirección IP actual al proveedor de DNS dinámico cada vez que se conecta a Internet.

4 Contactar al proveedor

Si la cuenta de DNS dinámico continua inactiva en su FRITZ!Box, los datos de registro del DNS dinámico no son correctos o su proveedor de DNS dinámico está experimentando dificultades técnicas.

  1. Para buscar una solución póngase en contacto con su proveedor de DNS dinámico.
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