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Documento de la base de conocimientos #994

No se recibió un correo electrónico con el enlace de confirmación de MyFRITZ!

No se puede completar el proceso de registro de la cuenta de MyFRITZ!, porque no se ha recibido ningún mensaje de correo electrónico con el enlace de confirmación de MyFRITZ!

Siga uno a uno los pasos que se le indicarán aquí. Compruebe después de cada medida, si el problema se ha resuelto.

Nota:Todas las indicaciones sobre funciones y sobre la configuración que encontrará en estas instrucciones, tienen en cuenta el FRITZ!OS actual de su FRITZ!Box.

1 Enviar de nuevo el correo electrónico

  1. En la interfaz de usuario del FRITZ!Box haga clic en “Internet“.
  2. En el menú “Internet“ haga clic en “Cuenta de MyFRITZ!“.
  3. Verifique si su dirección de correo electrónico se muestra correctamente en "Su cuenta de MyFRITZ!".
  4. Si la dirección de correo electrónico es correcta, haga clic en la sección "Confirmar la dirección de correo electrónico" en el enlace "Enviar de nuevo el correo electrónico".
  5. Si su dirección de correo electrónico no se muestra correctamente:
    1. Haga clic en el enlace "Otro cuenta de MyFRITZ!".
    2. Ingrese su dirección de correo electrónico correctamente en el campo de entrada "Dirección de correo electrónico".
    3. Haga clic en “Seguir”.
  6. Ahora recibirá un correo electrónico de MyFRITZ!Net en la dirección de correo electrónico que haya indicado anteriormente.

2 Revisar la carpeta de correo no deseado o spam

Posiblemente el proveedor de correo electrónico o el programa de correo electrónico ha clasificado el correo electrónico con el enlace de confirmación enviado por MyFRITZ!Net como correo no deseado y por ello no aparece en la bandeja de entrada:

  1. Revise si en la carpeta de correo no deseado (spam) de su buzón de correo se encuentra el correo enviado por MyFRITZ!Net. La dirección del remitente es: noreply@myfritz.net.

    Importante:Microsoft Mail y algunos otros programas de correo electrónico no muestran todos los correos electrónicos con clasificación de correo no deseado en la carpeta de correo no deseado. Por lo tanto, revise también la carpeta de correo no deseado en el sitio web de su proveedor de correo electrónico.

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