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Documento de la base de conocimientos #3669

Configurar su FRITZ!Box para ser utilizado en una conexión Ziggo

En la configuración de fábrica se ha ajustado su FRITZ!Box para trabajar en la conexión a Internet por cable de Ziggo. Basta con conectar el FRITZ!Box al cable módem de Ziggo y ajuste el servicio de telefonía. Después de esto, todos los dispositivos de su red local tendrán acceso ilimitado a la funcionalidad completa del FRITZ!Box para Internet, telefonía y multimedia.

Nota:Todas las indicaciones sobre funciones y sobre la configuración que encontrará en estas instrucciones, tienen en cuenta el FRITZ!OS actual de su FRITZ!Box.

1 Conectar un cablemódem

  1. Conecte el cablemódem a la primera salida de multimedia o a la toma de conexión que ha utilizado el instalador para la configuración inicial. Utilice para ello solo el cable coaxial que ha utilizado el instalador (sin extensiones).

2 Configurar el acceso a Internet en su FRITZ!Box

  1. Abra la interfaz de usuario de su FRITZ!Box.
  2. Introduzca la contraseña del FRITZ!Box que aparece en la etiqueta del tipo del FRITZ!Box y haga clic en “Iniciar sesión”.
  3. Haga clic en “Internet“ y luego en “Datos de acceso“.
  4. En la lista desplegable “Acceso a Internet vía” seleccione la entrada “Módem de cable o router de Internet”.
  5. Indique en los campos “Downstream” y “Upstream” los valores de su conexión a Internet.
  6. Conecte el cablemódem con un cable de red al puerto “WAN“ de su FRITZ!Box y haga clic en “Aplicar“ para guardar los ajustes.
  7. Ahora FRITZ!Box establece la conexión a Internet a través del cablemódem. Una vez aparezca el mensaje “El proceso ha finalizado con éxito“ se habrá concluido la configuración.

3 Configurar la función de telefonía en su FRITZ!Box

Proporcionar datos de inicio de sesión

  1. Tenga preparados los datos de acceso de telefonía que se le muestran en la aplicación Mijn Ziggo-App o que ha recibido del servicio de atención al cliente de Ziggo Ziggo (por ejemplo, el nombre de usuario y la contraseña).

Configurar números de teléfono

  1. En la interfaz de usuario del FRITZ!Box haga clic en el menú “Telefonía“.
  2. Abra el menú “Telefonía“ y haga clic en “Números propios“.
  3. Haga clic en el botón “Nuevo número de teléfono“.
  4. En la lista desplegable seleccione la entrada “Otro proveedor”.
  5. Introduzca su número de teléfono con el prefijo local (por ejemplo, 31201234567) en el campo “Número de teléfono para la conexión”.
  6. Introduzca en el campo “Número interno en el FRITZ!Box“ su número de teléfono (por ejemplo, 1234567).
  7. Introduzca los datos de acceso que recibió de Ziggo en los campos “Nombre de usuario“ y “Contraseña“.

    Importante:Deje vacío el campo de entrada “Nombre de autenticación”, de lo contrario pueden producirse problemas en el inicio de sesión..

  8. Como “Registrador“ introduzca vmk.voice.ziggo.nl.
  9. En “Prefijo local” introduzca su código de área.
  10. Para ver todas las opciones haga clic en “otras opciones de configuración“.
  11. Active la opción “Utilizar el número de teléfono propio para la conexión“.
  12. Seleccione el ajuste “IPv4 y IPv6, IPv4 primeramente” en “Contactar al operador de telefonía IP vía“.
  13. Haga clic en “Seguir“ y siga las instrucciones del asistente.

Ajustar el formato del número de teléfono

  1. En la interfaz de usuario del FRITZ!Box haga clic en el menú “Telefonía“.
  2. Abra el menú “Telefonía“ y haga clic en “Números propios“.
  3. Haga clic en el botón (Editar) frente al número de telefonía IP que desea ajustar.
  4. Haga clic en “Formato del número de teléfono”.
  5. En el aparte “Formato del número de teléfono” y active la opción “Ninguno” para el código de país y de área.
  6. Para guardar los ajustes en la configuración haga clic en “Aceptar”.

Asignar números de teléfono

  1. En la interfaz de usuario del FRITZ!Box haga clic en el menú “Telefonía“.
  2. Abra el menú “Telefonía“ y haga clic en “Dispositivos telefónicos“.
  3. Haga clic en el botón (Editar) frente al dispositivo telefónico que desea ajustar.

    Importante:Si todavía no aparece el dispositivo telefónico, haga clic en el botón “Configurar un dispositivo nuevo“ y siga las instrucciones.

  4. Seleccione en “Llamadas salientes“ el número de teléfono a través del que se deben realizar las llamadas. Si no selecciona un número de teléfono, el número de teléfono definido en “Números propios > Configuración de la conexión” se utiliza como número saliente.
  5. Determine también a qué números de teléfono deberá reaccionar el dispositivo telefónico cuando entren llamadas. Podrá seleccionar máximo diez números de teléfono (incluyendo los números para realizar llamadas salientes).
  6. Para guardar los cambios en la configuración haga clic en “Aplicar“.