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Base de conocimientos

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Documento de la base de conocimientos #3436

FRITZ!Box 4020

Este documento del servicio de asistencia está disponible para los siguientes productos:

FRITZ!Box reporta “Se han presentado errores durante la búsqueda de una nueva versión del FRITZ!OS“

No se puede determinar si hay un nuevo FRITZ!OS disponible. Después de hacer clic en el botón “Buscar un FRITZ!OS nuevo“, aparece en la interfaz de usuario el mensaje “Se han presentado errores durante la búsqueda de una nueva versión del FRITZ!OS“.

Causa

Problema temporal con la conexión a Internet o el servidor de actualizaciones AVM.

Repita la búsqueda más adelante o realice la actualización manualmente como se describe aquí.

1 Descargar el archivo del FRITZ!OS

Introduzca en un navegador web la dirección download.avm.de/fritzbox/.
Vaya a la carpeta “Beta“, a continuación, a la subcarpeta para su modelo de FRITZ!Box, y luego a la subcarpeta “deutschland“ u “other“ y luego la carpeta “fritz.os“.
Nota:Encontrará el nombre completo del modelo de su FRITZ!Box en la interfaz de usuario bajo “Vista general“ y también en la etiqueta bajo el FRITZ!Box mismo.
Descargue en su ordenador el archivo que termine en “.*image“.

2 Instalar el FRITZ!OS actual

Abra la interfaz de usuario del FRITZ!Box y haga clic en “Sistema“.
En el menú “Sistema“ haga clic en “Actualización“.
Haga clic en la pestaña “Archivo del FRITZ!OS“.
Haga clic en “Guardar la configuración” y, si se le pide que lo haga, confirme la ejecución del procedimiento en su FRITZ!Box.
Nota:Guarde después de la instalación la configuración del FRITZ!Box; vaya para ello al menú “Sistema > Protección“. Esto le permitirá restaurar en cualquier momento una configuración que ya haya funcionado.
Haga clic en el botón “Examinar...“ o en “Seleccionar archivo“.
Seleccione el archivo con el FRITZ!OS que haya descargado (archivo Image).
Haga clic en el botón “Iniciar actualización“.