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MyFRITZ!App reporta "Error 503"

En la aplicación MyFRITZ!App no se puede ver la página de inicio de FRITZ!Box. Al tratar de iniciar sesión en FRITZ!Box, la aplicación MyFRITZ!App muestra el mensaje de error "Error 503".

1 Esperar hasta el final del bloqueo de acceso automático

Si solo ve el mensaje de error esporádicamente y la aplicación MyFRITZ!App puede poco después conectarse fácilmente a su FRITZ!Box de nuevo, al ocurrir el error se había activado el bloqueo del acceso automático.

La función de bloqueo de acceso protege su FRITZ!Box contra ataques de fuerza bruta. En este tipo de ataques se realizan innumerables intentos de conexión con combinaciones de caracteres arbitrarios, que tienen como fin detectar rápidamente el uso de contraseñas cortas.

Nota:Una vez se intenta iniciar sesión en FRITZ!Box (p.ej. si trata de abrir la interfaz de usuario) con datos de acceso falsos, el bloqueo de acceso impide durante dos segundos un nuevo intento de iniciar sesión. Cada vez que un intento falla, el tiempo de retraso de bloqueo se duplica de forma automática; después de siete intentos fallidos, alcanza el máximo de 128 segundos.

  • Espere un par de minutos e inicie de nuevo sesión con la aplicación MyFRITZ!App en su FRITZ!Box.

2 Configurar de nuevo la conexión al FRITZ!Box en la aplicación MyFRITZ!App

Si aparece el mensaje de error en cada intento de inicio de sesión en su FRITZ!Box, no se han indicado correctamente en la MyFRITZ!App los datos de acceso para el usuario de FRITZ!Box o el usuario no tiene el permiso de ver los "Mensajes, documentos de fax, FRITZ!App Fon y lista de llamadas" en su FRITZ!Box.

Revise que derechos de acceso tiene el usuario de FRITZ!Box y configure de nuevo la aplicación MyFRITZ!App:

  1. Inicie la aplicación MyFRITZ!App.
  2. Borre en la aplicación MyFRITZ!App la conexión a su FRITZ!Box:
    • Con Android:
      1. Abra el menú "Ajustes", pulsando el icono de engranaje en la parte superior derecha y luego toque "Ajustes".
      2. Toque por un tiempo la entrada de su FRITZ!Box y luego en el menú contextual "Eliminar".
    • Con iOS:
      1. Abra el menú "Ajustes", pulsando el icono de engranaje.
      2. Toque el icono de información junto a su FRITZ!Box y luego "Eliminar datos de acceso".
  3. Configure de nuevo en la aplicación MyFRITZ!App la conexión a su FRITZ!Box. Introduzca en MyFRITZ!App los datos de acceso de un usuario de FRITZ!Box que esté autorizado para acceder a su FRITZ!Box a través de Internet.

    Nota:Podrá ajustar los permisos de acceso de los usuarios de FRITZ!Box en la interfaz de usuario; abra para ello en el menú "Sistema > Usuarios de FRITZ!Box".