FRITZ!WLAN Stick AC 430 MU-MIMO Service - FRITZ!WLAN Stick AC 430 MU-MIMO Service

FRITZ!WLAN Stick AC 430 MU-MIMO Service

El ordenador se bloquea al instalar o utilizar el FRITZ!WLAN Stick

Su ordenador se bloquea cuando se instala el software del controlador o al utilizar el FRITZ!WLAN Stick, y ya no responde.

Siga uno a uno los pasos que se le indicarán aquí. Compruebe después de cada medida, si el problema se ha resuelto.

1 Conectar un FRITZ!WLAN Stick sin concentrador USB

Realice esta acción solo si el FRITZ!WLAN Stick no está conectado directamente al puerto USB del ordenador, sino se ha conectado a concentrador USB:

Nota:El FRITZ!WLAN Stick puede ser utilizado con concentradores USB que soporten por lo menos USB 2.0. Sin embargo, AVM no puede garantizar la funcionalidad de los concentradores USB.

  1. Retire el concentrador USB con fines de prueba del ordenador.
  2. Conecte el FRITZ!WLAN Stick directamente al puerto USB del ordenador.

2 Instalar el controlador del chipset de la placa base

  • Instale en su ordenador los controladores más recientes para el chipset de la placa base (el chipset es un componente de la placa base, en el que se montan o conectan los componentes del ordenador).

    Nota:Los nuevos controladores se encuentran en la zona de descargas de la página web del fabricante del chipset o de la placa base.

3 Probar en otro ordenador

  • Instale el FRITZ!WLAN Stick en un ordenador diferente y compruebe si el mismo error también ocurre con este ordenador:
    • Si el error no se produce en el otro ordenador, el ordenador está causando el problema.
      • Consulte con el fabricante del ordenador.