FRITZ!Box 7430 Service - FRITZ!Box 7430 Service

FRITZ!Box 7430 Service

Led "Power" parpadea:

Una vez haya conectado su FRITZ!Box a la línea DSL, su FRITZ!Box establecerá una conexión con la central telefónica del proveedor de DSL. Esto puede tardar hasta 10 minutos. El led "Power" de su FRITZ!Box parpadea durante este tiempo y brillará permanente una vez se haya establecido la conexión DSL.

Con ayuda de esta guía podrá corregir los siguientes errores:

  • El led "Power" de su FRITZ!Box parpadea permanentemente.
  • Su FRITZ!Box no establece la conexión DSL.

Por ello aparecerá en la lista de eventos de FRITZ!Box el siguiente mensaje de error:

  • "DSL no responde (no hay sincronización DSL)"

Importante:Algunas de las opciones de configuración descritas solo se podrán ver si en la interfaz de usuario se ha activado la vista avanzada. Todas las indicaciones sobre las funciones y ajustes en la configuración que encontrará en estas instrucciones, presuponen el que se haya instalado el FRITZ!OS actual.

Siga uno a uno los pasos que se le indicarán aquí. Compruebe después de cada medida, si el problema se ha resuelto.

1 El error se presentó después de actualizar el FRITZ!OS

Realice el siguiente paso solo cuando el error se presenta después de una actualización del FRITZ!OS.

2 Revisar el protocolo de eventos del FRITZ!Box

  1. En la interfaz de usuario de FRITZ!Box haga clic en "Sistema".
  2. En el menú "Sistema" haga clic en "Eventos".
  3. Compruebe si el mensaje de error "La línea DSL no responde" aparece constantemente o si su FRITZ!Box puede establecer en algunas ocasiones la conexión a la línea DSL y el mensaje aparece cuando la conexión se interrumpe.

3 Verifique si la conexión DSL es soportada

4 Ajustar el estándar DSL en su FRITZ!Box

Realice esta acción solo si está utilizando su FRITZ!Box en una conexión DSL.

  1. En la interfaz de usuario de FRITZ!Box haga clic en "Internet".
  2. Abra el menú "Internet" y haga clic en "Información DSL".
  3. Haga clic en la pestaña "Estabilidad de la conexión".
  4. En la sección "Configuración del Anexo" indique a qué especificación de DSL está conectado su FRITZ!Box, Anexo A o Anexo B.

    Nota:Su proveedor de Internet le indicará si su conexión DSL es Anexo A o B. En Alemania p.ej. solo se utiliza el Anexo B en las conexiones DSL.

  5. Para guardar los cambios en la configuración haga clic en "Aplicar".

5 Revisar el cableado

Errores en el cableado son difíciles de detectar y pasan a menudo inadvertidos. Por ello es importante que revise el cableado de su casa:

  • Asegúrese de que su FRITZ!Box esté correctamente conectado a la línea DSL. Retire para ello:
    • En una conexión basada exclusivamente en IP (DSL nacked): el splitter o microfiltro DSL,
    • todas las extensiones de cables,
    • todos los cables o tomas telefónicas no utilizadas,
    • todos los componentes eléctricos adicionales (p.ej. protectores contra sobretensiones, interruptores automáticos de palanca).

6 Restablecer la estabilidad de la conexión

Coloque el controlador para la estabilidad de la conexión en dirección al "máximo rendimiento", de lo contrario en algunas conexiones DSL no se podrá establecer una conexión DSL:

Nota:La inmunidad al ruido debe ajustarse únicamente si hay interrupciones ocasionales de la conexión DSL (por ejemplo, como consecuencia de perturbaciones a corto plazo de la línea DSL).

  1. En la interfaz de usuario de FRITZ!Box haga clic en "Internet".
  2. Abra el menú "Internet" y haga clic en "Información DSL".
  3. Haga clic en la pestaña "Estabilidad de la conexión".
  4. Haga clic en el enlace "Restablecer configuración".
    • Se ha ajustado la inmunidad al ruido automáticamente al "máximo rendimiento".

7 Utilizar otra versión de DSL

La versión DSL de su FRITZ!Box se desarrolla continuamente en cada FRITZ!OS, para permitir en todas las condiciones óptimas conexiones DSL. En algunos casos (p.ej. conexiones DSL con un DSLAM antiguo) puede suceder que el FRITZ!Box solo pueda establecer una conexión DSL con ciertas versiones de DSL. Pruebe por ello la versión actual y la anterior de DSL:

Utilizar el FRITZ!OS actual

La versión de DSL es parte esencial del FRITZ!OS. Verifique si el FRITZ!Box utiliza el FRITZ!OS actual y por tanto la versión actual de DSL:

Utilizar la versión anterior de DSL

Si se presentan problemas con la versión actual de DSL (p.ej. después de la actualización de FRITZ!OS), pruebe la versión DSL del FRITZ!OS anterior.

  1. En la interfaz de usuario de FRITZ!Box haga clic en "Internet".
  2. Abra el menú "Internet" y haga clic en "Información DSL".
  3. Haga clic en la pestaña "Estabilidad de la conexión".
  4. Active la opción "Utilizar la versión anterior de DSL".
  5. Para guardar los cambios en la configuración haga clic en "Aplicar".

Ahora se activará la versión anterior de DSL y su FRITZ!Box se reiniciará. El proceso de reinicio durará aproximadamente dos minutos.

8 Revisar la conexión a DSL

Posiblemente se ha interrumpido la conexión a DSL. La revisión de la conexión que realiza el proveedor puede tomar tiempo, puede generar costes adicionales y la experiencia muestra que las conexiones DSL a menudo siguen presentando problemas, aunque hayan sido verificadas por el proveedor; siga las siguientes indicaciones:

  • Pruebe si otro módem DSL funciona en su conexión de DSL,
    • o:
  • Pruebe si el FRITZ!Box puede conectarse a la línea DSL en otra conexión DSL, por ejemplo, en casa de un vecino.

    Nota:Conecte su FRITZ!Box solo a DSL y a la fuente de alimentación. La conexión DSL estará establecida cuando el led "Power" brille permanentemente, al menos después de 10 minutos.

    • Si en la conexión DSL tampoco funciona otro módem DSL o si su FRITZ!Box puede establecer una conexión DSL en otra conexión, la conexión misma ocasiona el problema:
      • Póngase en contacto en este caso con el proveedor de DSL para la verificación de la conexión DSL.

        ¡ATENCIÓN!Al revisar la tarifa de la conexión DSL pueden generarse costes. ¡Pregunte a su proveedor de DSL que condiciones tiene esto!