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FRITZ!App Fon reporta "No se pudo iniciar la telefonía VoIP"

No se puede abrir la aplicaciónFRITZ!App Fon. Al iniciar FRITZ!App Fon aparece el mensaje de error "No se pudo iniciar la telefonía VoIP. Asegúrese de que no hay otras aplicaciones VoIP activas y vuelva a intentarlo".

Causa

  • En el iPhone se ha activado VoLTE (Voice over LTE), que utiliza el mismo puerto que la aplicación FRITZ!App Fon.

1 Esperar la próxima versión de la aplicación FRITZ!App

VoLTE y FRITZ!App Fon utilizan el puerto 5060. Si el puerto 5060 ya está siendo utilizado por VoLTE, FRITZ!App Fon no lo puede emplear.

Compruebe si se pueden utilizar simultáneamente la aplicación FRITZ!App Fon y VoLTE realizando algún cambio en la FRITZ!App Fon. Si no hay ninguna solución, tendremos una solución en una próxima actualización de la aplicación FRITZ!App Fon. Siempre puede consultar la App Store de Apple para ver si hay una actualización disponible.

Solución

Si desactiva VoLTE, podrá volver a utilizar la aplicación FRITZ!App Fon:

  1. Abra la configuración de iOS.
  2. Haga clic en "Red Móvil" y luego en "Activar LTE".
  3. Si toca "Solo datos" desactivará VoLTE.