MyFRITZ! Servicio - FAQs

MyFRITZ! permite el acceso seguro a través de Internet a su FRITZ!Box. Así podrá acceder a su FRITZ!Box con un smartphone, una tablet o un ordenador en cualquier momento y desde cualquier lugar del mundo. Sus datos personales permanecen siempre y exclusivamente guardados en su FRITZ!Box y no se transmiten ni al servicio de MyFRITZ! de AVM ni a otros servicios o proveedores.

No se pudo iniciar sesión en myfritz.net o en la página de inicio de MyFRITZ! de su FRITZ!Box. Después de indicar los datos de acceso aparece el mensaje "Error de inicio de sesión" o "Error de inicio de sesión para [...]".

No se puede abrir la página de inicio de MyFRITZ! de su FRITZ!Box.

Si ha olvidado la contraseña de su cuenta de MyFRITZ! pida una nueva contraseña de MyFRITZ! e indíquela en su FRITZ!Box.

El navegador web clasifica la conexión a su FRITZ!Box como insegura, porque el certificado de seguridad individual del FRITZ!Box es desconocido para los terceros, que dan estos certificados.

Podrá modificar la contraseña de MyFRITZ! directamente en myfritz.net. Para que su FRITZ!Box después de esto pueda seguir enviando la dirección IP que lo identifica en Internet al servicio de MyFRITZ!, cambie también la contraseña de MyFRITZ! en su FRITZ!Box.

No se puede completar el proceso de registro de la cuenta de MyFRITZ!, porque no se ha recibido ningún mensaje de correo electrónico con el vínculo de registro de MyFRITZ!

Actualmente no es posible cambiar la dirección de correo electrónico de una cuenta de MyFRITZ! Si su dirección de correo electrónico cambia, o si quiere recibir el informe de MyFRITZ! o las notificaciones de MyFRITZ! en una dirección de correo electrónico diferente, debe eliminar la cuenta existente de MyFRITZ! Entonces, puede crear una nueva cuenta MyFRITZ! en el FRITZ!Box.

Si no necesita más su cuenta de MyFRITZ!, podrá borrarla directamente en myfritz.net.

No se pudo iniciar sesión en myfritz.net. Después de ingresar la dirección de correo electrónico y la contraseña, el botón "Iniciar sesión" permanece atenuado y no se muestra el captcha (rompecabezas de imágenes).

Por razones de seguridad se protege el inicio de sesión a su cuenta de MyFRITZ! en myfritz.net con el servicio de Google reCAPTCHA. Al registrarse, reCAPTCHA generalmente le proporciona tareas de acertijo basadas en imágenes para asegurarse de que no se trata de un intento de acceso automático ilegal ejecutado por un programa de ordenador (conocidos como "bot").

En nuestras instrucciones, describimos los ajustes que puede realizar para proteger de los ataques su cuenta MyFRITZ! y los FRITZ!Box vinculados a ella de la mejor manera posible .