MyFRITZ! FAQ - FAQs

MyFRITZ! FAQ

¿Qué es MyFRITZ! y cómo puedo utilizarlo?

MyFRITZ! es un servicio gratuito de AVM, con el que puede acceder de forma fácil y segura a su FRITZ!Box desde Internet.

más

Crear una cuenta de MyFRITZ! y configurarla en su FRITZ!Box

MyFRITZ! le informa periódicamente sobre el estado de sus productos FRITZ!, actualizaciones disponibles y otras novedades y le permite el acceso seguro a través de Internet a su FRITZ!Box.

más

Error de inicio de sesión en MyFRITZ!

No se pudo iniciar sesión en myfritz.net o en la página de inicio de MyFRITZ! de su FRITZ!Box. Después de indicar los datos de acceso aparece el mensaje "Error de inicio de sesión" o "Error de inicio de sesión para [...]".

más

No se puede acceder a FRITZ!Box a través de MyFRITZ!

No se puede abrir la página de inicio de MyFRITZ! de su FRITZ!Box.

más

No se recibió un correo electrónico con el enlace de confirmación de MyFRITZ!

No se puede completar el proceso de registro de la cuenta de MyFRITZ!, porque no se ha recibido ningún mensaje de correo electrónico con el vínculo de registro de MyFRITZ!

más

Cambiar la dirección de correo electrónico de la cuenta de MyFRITZ!

Actualmente no es posible cambiar la dirección de correo electrónico de una cuenta de MyFRITZ! Si su dirección de correo electrónico cambia, o si quiere recibir el informe de MyFRITZ! o las notificaciones de MyFRITZ! en una dirección de correo electrónico diferente, debe eliminar la cuenta existente de MyFRITZ! Entonces, puede crear una nueva cuenta MyFRITZ! en el FRITZ!Box.

más

Modificar la contraseña de MyFRITZ!

Podrá modificar la contraseña de MyFRITZ! directamente en myfritz.net. Para que su FRITZ!Box después de esto pueda seguir enviando la dirección IP que lo identifica en Internet al servicio de MyFRITZ!, cambie también la contraseña de MyFRITZ! en su FRITZ!Box.

más

Se ha olvidado la contraseña de MyFRITZ!

Si ha olvidado la contraseña de su cuenta de MyFRITZ! pida una nueva contraseña de MyFRITZ! e indíquela en su FRITZ!Box.

más

Borrar una cuenta de MyFRITZ!

Si no necesita más su cuenta de MyFRITZ!, podrá borrarla directamente en myfritz.net.

más

No se puede ver el captcha (rompecabezas de imágenes)

No se pudo iniciar sesión en myfritz.net. Después de ingresar la dirección de correo electrónico y la contraseña, el botón "Iniciar sesión" permanece atenuado y no se muestra el captcha (rompecabezas de imágenes).

más

¿Se puede desactivar el captcha (rompecabezas de imágenes) en myfritz.net?

Por razones de seguridad se protege el inicio de sesión a su cuenta de MyFRITZ! en myfritz.net con el servicio de Google reCAPTCHA. Al registrarse, reCAPTCHA generalmente le proporciona tareas de acertijo basadas en imágenes para asegurarse de que no se trata de un intento de acceso automático ilegal ejecutado por un programa de ordenador (conocidos como "bot").

más

El navegador web informa “Esta no es una conexión segura“

El navegador web clasifica la conexión a su FRITZ!Box como insegura, porque el certificado de seguridad individual del FRITZ!Box es desconocido para los terceros, que dan estos certificados.

más

Advertencias de seguridad de MyFRITZ!

En nuestras instrucciones, describimos los ajustes que puede realizar para proteger de los ataques su cuenta MyFRITZ! y los FRITZ!Box vinculados a ella de la mejor manera posible .

más

Consejos para tratar con correos electrónicos de “phishing“

¿Ha recibido un correo electrónico de MyFRITZ! y no está seguro si este correo electrónico fue enviado por MyFRITZ! o si se trata de un correo electrónico fraudulento (denominado también correo electrónico de "phishing")? En esta guía, describimos cómo reconocer los correos electrónicos de "phishing" y le indicaremos cuál es la mejor manera de tratarlos.

más