Servicio de FRITZ!Box 7590 - Base de conocimientos

Servicio de FRITZ!Box 7590
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Breves interrupciones de la conexión a Internet

A pesar de que la opción "Mantener permanentemente la conexión a Internet" se ha activado en su FRITZ!Box, la conexión a Internet de su FRITZ!Box se interrumpe de forma esporádica y automáticamente se restablece poco después. Esto no afecta la conexión a Internet de los ordenadores, smartphones y otros dispositivos conectados a su FRITZ!Box. Uno de los siguientes mensajes de error aparece en la lista de eventos de su FRITZ!Box:

  • "La conexión a Internet ha sido establecida exitosamente. Dirección IP [...]
    La conexión a Internet ha sido interrumpida.
    La conexión a Internet ha sido establecida exitosamente. Dirección IP [...]
    La conexión a Internet ha sido interrumpida."
  • "La conexión a Internet ha sido establecida exitosamente. Dirección IP [...]
    Error PPPoE: se excedió el tiempo.
    Se sobrepasó el límite de tiempo para la negociación PPP. [...]
    La conexión a Internet ha sido interrumpida."

1 La conexión ha sido interrumpida por el proveedor de Internet

La conexión a Internet ha sido interrumpida por sitio remoto DSL de su proveedor de Internet. El sitio remoto DSL o bien interrumpe la conexión a Internet a nivel PPP sin razón aparente, o se interrumpe el intercambio de "PPP LC Echos" con el fin de comprobar la conexión a Internet ("LCP Monitoring"). Esto no ocurre por un error de su FRITZ!Box.

El sitio remoto DSL puede estar temporalmente sobrecargado. Si el problema persiste, póngase en contacto con su proveedor de Internet.