Servicio de FRITZ!Box 7560 - Base de conocimientos
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Mensaje de error "...ninguna conectividad o conectividad limitada"
En un ordenador de Windows se visualiza la conexión LAN o WiFi a su FRITZ!Box en el área de notificaciones de la barra de tareas de Windows (bandeja de sistema) con un signo de interrogación y podrá leer el mensaje "...ninguna conectividad o conectividad limitada". En el ordenador no se podrá abrir la interfaz de usuario de FRITZ!Box (fritz.box) ni acceder a Internet con su FRITZ!Box.
Nota:Todas las indicaciones sobre funciones y sobre la configuración que encontrará en estas instrucciones, tienen en cuenta el FRITZ!OS actual de su FRITZ!Box.
Siga uno a uno los pasos que se le indicarán aquí. Compruebe después de cada medida, si el problema se ha resuelto.
1 Configurar su FRITZ!Box
Preparación
- Conecte el ordenador con un cable de red al puerto "LAN 2" de su FRITZ!Box.
- Si su ordenador también está conectada con su FRITZ!Box a través de la red inalámbrica, desactive la conexión inalámbrica al FRITZ!Box.
Activar el servidor DHCP
- Introduzca en la barra de direcciones del navegador web la dirección http://169.254.1.1.
- En el menú "Red doméstica" haga clic en "Información general".
- Haga clic en la pestaña "Configuración de red".
- Haga clic en el botón "Direcciones IPv4". Si no puede ver este botón, active en primer lugar la vista avanzada.
- Active el servidor DHCP e indique el rango en el que su FRITZ!Box puede asignar direcciones IP.
Nota:En la configuración de fábrica se ha asignado a su FRITZ!Box la dirección IP 192.168.178.1 (máscara de subred 255.255.255.0) y este asigna direcciones IP de xxx.20 a xxx.200.
- Para guardar los ajustes en la configuración haga clic en el botón "Aceptar".
2 Ajustar el cortafuegos del ordenador
Un cortafuegos puede interferir en la comunicación entre el ordenador y el FRITZ!Box:
- Ajuste el cortafuegos en el ordenador de tal manera que permita las conexiones a su FRITZ!Box. El fabricante del cortafuegos le dará información acerca de cómo realizar la configuración, por ejemplo en el manual.
3 Revisar la conexión LAN a su FRITZ!Box
Los problemas de conectividad con las conexiones LAN pueden ser causados por fallas en el cableado, por la configuración de la función de ahorro de energía o por dispositivos intermediarios como conmutadores, concentradores, adaptadores PLC o convertidores (LAN/WiFi). Revise por ello la conexión LAN del ordenador:
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