Servicio de FRITZ!Box 7490 - Base de conocimientos

Servicio de FRITZ!Box 7490

Ruido crepitante cuando se realizan llamadas a teléfonos fijos en una línea RDSI

Siempre se oye un sonido crepitante molesto cuando realiza llamadas desde la red de telefonía fija, no importa si el teléfono está conectado a su FRITZ!Box o directamente al terminal de red RDSI.

Siga uno a uno los pasos que se le indicarán aquí. Compruebe después de cada medida, si el problema se ha resuelto.

1 Revisar el cableado

Errores en el cableado pasan a menudo inadvertidos. Por lo tanto, asegúrese de que su FRITZ!Box esté correctamente conectado:

  • Compruebe el cableado de la conexión de la red de telefonía fija.

2 Conectar solo el FRITZ!Box al terminal de red RDSI

Los pasos siguientes solo son necesarios si otros dispositivos RDSI, además de su FRITZ!Box, están conectados al terminal RDSI:

  1. Desconecte todos los repartidores de RDSI, todos los dispositivos RDSI, incluyendo sus cables, y cualquier otro cable del terminal de red RDSI.
  2. Utilice el cable original para conectar su FRITZ!Box al terminal de red RDSI y no conecte ningún dispositivo adicional.
  3. Si ahora el FRITZ!Box funciona erróneamente, proceda con la siguiente sección. 
    • Si el FRITZ!Box que se ha conectado funciona sin que se presenten errores, el problema no es causado por el FRITZ!Box. Los problemas pueden ser causados por cables de conexión defectuosos, por un dispositivo ISDN defectuoso, un bus S0 o un distribuidor que no se ha terminado correctamente. Por regla general, la interferencia se puede eliminar con una de las siguientes medidas:
      1. No utilice para los dispositivos RDSI cables que superen una longitud de 10 m.
      2. Si el problema se produce cuando se utiliza un repartidor RDSI: conecte una resistencia de pre-ensamblado a un puerto del repartidor RDSI si el repartidor RDSI no tiene ya uno, o si el repartidor RDSI no está terminado.
      3. Conecte todos los dispositivos RDSI con los cables de conexión RDSI más cortos posibles directamente con los repartidores RDSI. No conecte ninguna extensión adicional para el bus S0 en el repartidor RDSI:
      4. Si se colocó un bus S0: elimine todas las ramas del bus S0 que no conducen directamente a un dispositivo RDSI.
      5. Asegúrese de que al final del bus S0 haya dos resistencias de 100 ohmios y que la terminación esté activada en el terminal de red RDSI. Si el terminal de red RDSI está situado en el medio de la instalación del bus S0, debe tener resistencias de terminación en los dos extremos del bus; en este caso, debe desactivar la terminación en el terminal de red RDSI.
      6. Desconecte todos los cables RDSI del terminal RDSI y/o bus S0, donde no se ha conectado ningún dispositivo RDSI.
      7. Utilice máximo 12 tomas de conexión RDSI. Conecte máximo ocho dispositivos RDSI a cada toma RDSI.

3 Cambiar el microfiltro DSL y el terminal de red

  • Cambie el microfiltro DSL y el terminal de red RDSI. Trate de evitar el uso de los mismos tipos de dispositivos.

    Nota:Su proveedor DSL le puede proveer con un nuevo microfiltro DSL y una nueva terminal RDSI.