Servicio de FRITZ!Box 4040 - Base de conocimientos
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El dispositivo de almacenamiento USB no es reconocido por el FRITZ!Box
Un dispositivo de almacenamiento USB no es reconocido por el FRITZ!Box. A pesar de haber conectado el dispositivo de almacenamiento USB a su FRITZ!Box, en la interfaz de usuario (menú “Red doméstica > Dispositivos USB > Lista de dispositivos“) no se reconoce o se muestra como “dispositivo desconocido“.
Siga uno a uno los pasos que se le indicarán aquí. Compruebe después de cada medida, si el problema se ha resuelto.
Nota:Todas las indicaciones sobre funciones y sobre la configuración que encontrará en estas instrucciones, tienen en cuenta el FRITZ!OS actual de su FRITZ!Box.
1 Reiniciar su FRITZ!Box
Reinicie su FRITZ!Box con el dispositivo de almacenamiento USB conectado:
- En la interfaz de usuario del FRITZ!Box haga clic en “Sistema“.
- En el menú “Sistema“ haga clic en “Protección“.
- Haga clic en la pestaña “Reiniciar“.
- Presione el botón “Reiniciar“.
2 Instalar en su FRITZ!Box el FRITZ!OS actual
- Instale en su FRITZ!Box el FRITZ!OS actual.
3 Configurar el modo USB 2.0
Ejecute esta acción solo si tiene un dispositivo USB 3.0 conectado al puerto USB posterior de su FRITZ!Box:
Nota:Algunos dispositivos USB 3.0 (p.ej. disco duros My Passport de Western Digital) no son reconocidos correctamente como dispositivos USB 3.0. Por ello su FRITZ!Box no puede integrar adecuadamente estos dispositivos.
- En la interfaz de usuario del FRITZ!Box abra el menú “Red doméstica“.
- En el menú “Red doméstica“ haga clic en “Dispositivos USB“.
- Haga clic en la pestaña “Configuración de USB“.
- Active la opción “Green Mode USB 2.0“ en el puerto USB posterior.
- Para guardar los cambios en la configuración haga clic en “Aplicar“.
4 Comprobar la funcionalidad del dispositivo de almacenamiento USB
- Conecte el dispositivo de almacenamiento USB para probarlo directamente al puerto USB de su ordenador.
- Si el ordenador tampoco reconoce el dispositivo de almacenamiento USB, el dispositivo de almacenamiento USB o el cable USB están defectuosos. En este caso, póngase en contacto directamente con el fabricante.
5 Conectar el dispositivo de almacenamiento USB directamente a su FRITZ!Box
Realice esta acción solo si ha conectado el dispositivo de almacenamiento USB a través de un concentrador USB a su FRITZ!Box:
- Conecte el dispositivo de almacenamiento USB, a manera de prueba, directamente a su FRITZ!Box (es decir, sin concentrador USB).
- Si ahora si se reconoce el dispositivo de almacenamiento USB, el concentrador USB está dañado o no es compatible con el dispositivo de almacenamiento conectado.
Nota:FRITZ!Box abastece a los dispositivos USB conectados al puerto USB posterior con un máximo de 900 mA y a los conectados al puerto USB lateral con hasta 500 mA, de acuerdo con las especificaciones USB correspondientes. Podrá conectar a su FRITZ!Box dispositivos que requieran más potencia a través de un concentrador USB con fuente de alimentación propia (concentrador USB activo).
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