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Documento de la base de conocimientos #795
FRITZ!Powerline 540E

La conexión PLC es demasiado lenta

La conexión PLC entre dos o más adaptadores FRITZ!Powerline se establece con una baja velocidad. Por ello las páginas web se cargan lentamente, se necesita mucho tiempo para descargar archivos y secuencias de vídeo, o bien no se muestran correctamente o se interrumpe la transmisión.

Una velocidad de transmisión baja en una red PLC puede ser causada, en la mayoría de los casos, por interferencias en la red eléctrica doméstica. A continuación describimos cómo puede excluir un defecto de hardware de su adaptador FRITZ!Powerline y cómo puede mejorar la red PLC.

1 Comprobar la funcionalidad del adaptador FRITZ!Powerline

Compruebe si sus adaptadores FRITZ!Powerline funcionan correctamente en un entorno de prueba:

Descargar e instalar el programa FRITZ!Powerline

  1. Abra en el navegador web nuestra zona de descargas.
  2. Seleccione el grupo de productos “FRITZ!Powerline” y luego su modelo.
  3. Descargue el programa FRITZ!Powerline para el sistema operativo de su ordenador.
  4. Instale el programa FRITZ!Powerline en el ordenador que tenga un puerto LAN.

Configurar el adaptador FRITZ!Powerline para la prueba de funcionamiento

  1. Enchufe dos adaptadores FRITZ!Powerline —entre los que la conexión PLC es muy lenta— uno al lado del otro en una regleta de enchufes.
  2. Retire todos los demás dispositivos de la regleta.
  3. Conecte uno de los adaptadores FRITZ!Powerline con un cable de red a un puerto LAN del router (por ejemplo del FRITZ!Box).
  4. Conecte el otro de los adaptadores FRITZ!Powerline con un cable de red a un ordenador, en el que esté instalado el programa FRITZ!Powerline.

Calcular la velocidad de transmisión

  1. Abra el programa FRITZ!Powerline.
  2. Descargue un archivo de Internet o copie un archivo de otro dispositivo de red al ordenador con el FRITZ!Powerline utilizando los adaptadores enchufados en la regleta.
  3. El programa FRITZ!Powerline visualiza la velocidad entre los dos adaptadores FRITZ!Powerline en el adaptador que no está conectado al ordenador. Lea la velocidad de transmisión de datos en las direcciones "Envío" y "Recepción".
  4. Repita los pasos 1 a 3 en los adaptadores FRITZ!Powerline adicionales si la conexión PLC entre ellos también es lenta.

Si una de las velocidades de transmisión que aparecen por lo menos es de 250 Mbps, los adaptadores FRITZ!Powerline operan correctamente.

2 Minimizar factores perturbadores en la red eléctrica

Si la conexión PLC se ve afectada por factores de interferencia, observe las siguientes instrucciones para minimizar los factores de interferencia:

  1. Conecte el adaptador FRITZ!Powerline directamente en una toma de pared y no junto a otros dispositivos en una regleta de enchufes, con un cable de extensión o detrás de una protección contra sobretensiones.
  2. A manera de prueba apague otros dispositivos o desconéctelos de la red eléctrica por un tiempo corto para detectar posibles fuentes de interferencia y para poder luego minimizarlas.

    Posibles fuentes de interferencia pueden ser, por ejemplo fuentes de alimentación programables, regulador de luz o dimmer, sistemas halógenos y lámparas de ahorro de energía y motores eléctricos (como un refrigerador, un procesador de alimentos, una secadora, una lavadora, una aspiradora o un taladro eléctrico).

  3. Pruebe diferentes tomas de pared y, si es necesario, reduzca la distancia entre los adaptadores FRITZ!Powerline.
  4. Evite conexiones PLC en diferentes fases de corriente, cajas de fusibles e interruptores del circuito de fallos de conexión a tierra.
  5. Las señales de VDSL pueden transmitir interferencias a las líneas eléctricas. Tenga en cuenta que los cables con señal VDSL deben colocarse a una distancia mínima de 10 cm de las líneas eléctricas y los enchufes.

Si la velocidad de la conexión PLC no puede mejorarse con estas medidas, la causa radica en el sistema de alimentación eléctrica doméstico y no puede ser mejorada por los adaptadores FRITZ!Powerline.