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Documento de la base de conocimientos #3366

No se puede conectar el termostato del radiador FRITZ!DECT

No se puede conectar el FRITZ!DECT 301 al FRITZ!Box o al FRITZ!Smart Gateway. Después de insertar las pilas en el dispositivo, la pantalla muestra primero “Gerät wird vorbereitet“ (se está preparando el dispositivo) y después “Gerät wird angepasst“ (se está ajustando el dispositivo), sin embargo después de pulsar el botón DECT o el botón Connect en el FRITZ!Box o en el FRITZ!Smart Gateway, no se establece la conexión DECT. El símbolo de la conexión no aparece de forma permanente en la pantalla del termostato. En el FRITZ!Box o en el FRITZ!Smart Gateway, el termostato del radiador no se muestra en absoluto o se visualiza con una conexión inactiva en el menú “Domótica”.

Nota:Todas las indicaciones sobre funciones y sobre la configuración que encontrará en estas instrucciones, tienen en cuenta el FRITZ!OS actual de su FRITZ!Box.

Siga uno a uno los pasos que se le indicarán aquí. Compruebe después de cada medida, si el problema se ha resuelto.

1 No se soporta el modelo de FRITZ!Box

FRITZ!Box 7412, 7312, 7330, 7330 SL, 7360 SL, 6360 Cable, 6810 LTE no soportan el funcionamiento de un FRITZ!DECT 300 o un FRITZ!DECT 301.

2 Se ha alcanzado el número máximo

Puede conectar al FRITZ!Box o al FRITZ!Smart Gateway un determinado número de dispositivos de domótica. Si ya ha registrado el número máximo de dispositivos, no podrá añadir más.

3 Desactivar el bloqueo de botones

  1. En la interfaz de usuario del FRITZ!Box haga clic en “Sistema“.
  2. En el menú “Sistema“ y haga clic en “Botones e indicadores“.
  3. Abra la pestaña “Bloqueo de botones“.
  4. Desactive el bloqueo de botones.
  5. Para guardar los cambios en la configuración haga clic en “Aplicar“.

4 Desactivar la opción “Reducir la capacidad de transmisión DECT“.

  1. En la interfaz de usuario del FRITZ!Box haga clic en el menú “Telefonía“.
  2. En el menú “Telefonía“ haga clic en “DECT“.
  3. En la sección “Capacidad de transmisión“ podrá desactivar la opción “Reducir la capacidad de transmisión DECT“.
  4. Para guardar los cambios en la configuración haga clic en “Aplicar“.

5 Desactivar “DECT Eco“

  1. En la interfaz de usuario del FRITZ!Box haga clic en el menú “Telefonía“.
  2. En el menú “Telefonía“ haga clic en “DECT“.
  3. Desactive en la sección “Capacidad de transmisión“ a la opción “DECT Eco“.
  4. Para guardar los cambios en la configuración haga clic en “Aplicar“.

6 Activar el cifrado

  1. En la interfaz de usuario del FRITZ!Box haga clic en el menú “Telefonía“.
  2. En el menú “Telefonía“ haga clic en “DECT“.
  3. En la sección “Seguridad“ active la opción “Solo permitir conexiones DECT seguras (recomendado)“.
  4. Para guardar los cambios en la configuración haga clic en “Aplicar“.
  5. Si la opción no se había activado, tendrá que reiniciar su FRITZ!Box desde la interfaz de usuario (“Sistema > Protección > Reiniciar“).

7 Especificar el PIN

Para que la conexión automática funcione, tiene que indicar en la interfaz de usuario del FRITZ!Box el PIN “0000“:

  1. En la interfaz de usuario del FRITZ!Box haga clic en el menú “Telefonía“.
  2. En el menú “Telefonía“ haga clic en “DECT“.
  3. Introduzca en la sección “Iniciar sesión“ o “Conexión“ el PIN “0000“.
  4. Para guardar los cambios en la configuración haga clic en “Aplicar“.

8 Conectar de nuevo el termostato del radiador

Cargar la configuración de fábrica del termostato para el radiador

  1. Pulse el botón “Menu“ en el termostato del radiador.
  2. Seleccione el punto de menú “Restablecer“ y pulse “OK“.
  3. Luego pulse nuevamente “OK”.

Establecer la conexión DECT

  1. Retire las baterías del compartimento de baterías del termostato del radiador durante al menos 30 segundos.
  2. Si el termostato no está montado en el radiador:
    1. Abra en la interfaz de usuario del FRITZ!Box o en la interfaz de usuario del FRITZ!Smart Gateway el menú “Domótica”.
    2. En el menú “Domótica” haga clic en “Gestión de dispositivos“ o en “Dispositivos y grupos“.
    3. Haga clic en el botón “Conectar un dispositivo“.
    4. En los siguientes 2 minutos: vuelva a insertar las pilas. En la pantalla del mando del radiador aparece primero “Gerät wird vorbereitet” (Se está preparando el dispositivo), luego “Gerät wird angepasst” (Se está ajustando el dispositivo) y se establece la conexión con el FRITZ!Box.
  3. Si el termostato ya está montado en el radiador:
    1. Inserte de nuevo las baterías. En la pantalla del termostato se mostrará primero “Gerät wird vorbereitet“ (se está preparando el dispositivo), luego “o “Gerät wird angepasst“ (se está ajustando el dispositivo).
    2. Pulsar el botón “OK“ hasta que en la pantalla aparezca “Gerät wurde erfolgreich installiert“ (el dispositivo ha sido instalado). El ajuste de la válvula se completa tan pronto como la temperatura preestablecida se visualiza en la pantalla.
    3. Para la conexión abra en la interfaz de usuario del FRITZ!Box o en la interfaz de usuario del FRITZ!Smart Gateway el menú “Domótica”.
    4. En el menú “Domótica” haga clic en “Gestión de dispositivos“ o en “Dispositivos y grupos“.
    5. Haga clic en el botón “Conectar un dispositivo“.
    6. En los siguientes 2 minutos: pulse el botón “MENU” en el termostato del radiador, seleccione la opción de menú “Inicio de sesión“ y pulse el botón “OK”. En el termostato aparecerá el mensaje “Anmeldung war erfolgreich“ (se ha conectado).

La conexión inalámbrica DECT se establece en cuanto aparece el símbolo de conexión en la pantalla del termostato del radiador.

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