Base de conocimientos
AVM Content
- FRITZ!Box 7690
- FRITZ!Box 7590 AX
- FRITZ!Box 7590
- FRITZ!Box 7583
- FRITZ!Box 7560
- FRITZ!Box 7530 AX
- FRITZ!Box 7530
- FRITZ!Box 7520
- FRITZ!Box 7510
- FRITZ!Box 7490
- FRITZ!Box 7430
- FRITZ!Box 6890 LTE
- FRITZ!Box 6850 5G
- FRITZ!Box 6850 LTE
- FRITZ!Box 6820 LTE
- FRITZ!Box 6690 Cable
La conexión Wi-Fi se establece con WPA2 y no con WPA3
Un ordenador portátil, un smartphone u otro dispositivo Wi-Fi establece conexiones Wi-Fi con el FRITZ!Box solo con WPA2, aunque “WPA2 + WPA3“ fue seleccionado como método de cifrado Wi-Fi en el FRITZ!Box.
Siga uno a uno los pasos que se le indicarán aquí. Compruebe después de cada medida, si el problema se ha resuelto.
Nota:Todas las indicaciones sobre funciones y sobre la configuración que encontrará en estas instrucciones, tienen en cuenta el FRITZ!OS actual de su FRITZ!Box.
1 Instalar la última versión del software del dispositivo Wi-Fi
- Instale la versión de software actual para el dispositivo Wi-Fi (por ejemplo, Android, iOS) o el controlador actual para el adaptador de red Wi-Fi del ordenador (por ejemplo del centro de descargas de Intel).
Nota:Consulte al fabricante del dispositivo para obtener información sobre la actualización, por ejemplo, consulte el manual.
2 Configurar de nuevo la conexión inalámbrica
Después de cambiar el método de cifrado a “WPA2 + WPA3“ algunos dispositivos Wi-Fi solo se conectan al FRITZ!Box a través de WPA3 cuando la conexión Wi-Fi se establece de nuevo:
Importante:No configure la conexión Wi-Fi ni con WPS ni con el código QR. Cuando se configura con WPS o con ayuda del código QR, los dispositivos Wi-Fi suelen conectarse a través de WPA2 y no a través de WPA3.
Windows
- En la barra de tareas de Windows haga clic en (Iniciar) y luego en (Configuración).
- Desde el menú “Configuración“ acceda a “Red e Internet“.
- Haga clic en “Wi-Fi“ y luego en “Administrar redes conocidas“.
- Haga clic en el nombre de la red (SSID) inalámbrica de su FRITZ!Box y luego en “Rechazar“.
- Configure de nuevo la conexión a la red inalámbrica.
Apple macOS
- Ingrese en el menú de Apple a “Preferencias del Sistema”.
- En el menú “Preferencias del sistema“ y haga clic en “Red“
- En la ventana de selección izquierda marque la opción “Wi-Fi“.
- Haga clic sobre “Avanzado“.
- Marque en el menú “Wi-Fi“ bajo “Dispositivos de red preferidos“ la conexión con el nombre de red inalámbrica (SSID) de FRITZ!Box y haga clic en el símbolo menos.
- Confirmar la eliminación con “OK“ y “Aplicar“.
- Configure de nuevo la conexión a la red inalámbrica.
Apple iOS (iPhone, iPad, iPod touch)
- Toque en la pantalla de inicio el símbolo “Ajustes“.
- En el menú “Ajustes” haga clic en la entrada “Wi-Fi”.
- Toque la “i“ al lado de la entrada con el nombre de la red inalámbrica (SSID) de su FRITZ!Box.
- Toque “Omitir esta red“.
- Confirme la eliminación de la conexión Wi-Fi pulsando en “Omitir“.
- Configure de nuevo la conexión a la red inalámbrica.
Android (p.ej. Google Nexus, Samsung Galaxy)
- Abra los “Ajustes” de su smartphone o tablet.
- En “Ajustes” pulse “Wi-Fi”
- Pulse el enlace con el nombre de la red inalámbrica (SSID) de su FRITZ!Box.
- Pulse “Eliminar“.
- Configure de nuevo la conexión a la red inalámbrica.
Linux y otros sistemas operativos y dispositivos (por ejemplo un sistema NAS o una impresora en red)
- Configure de nuevo la conexión a la red inalámbrica.
Nota:Información acerca de cómo realizar la configuración estará disponible en el manual o podrá solicitarla directamente al fabricante del sistema operativo o el dispositivo inalámbrico.
3 El dispositivo Wi-Fi no soporta WPA3
Si la conexión Wi-Fi sigue estando solo cifrada con WPA2, el dispositivo Wi-Fi no es compatible con WPA3. WPA3 es compatible con los dispositivos con Wi-Fi 6, pero no con muchos dispositivos Wi-Fi más antiguos, por ejemplo:
- Dispositivos móviles Android con una versión anterior a la versión 10
- Dispositivos Apple iOS con un iOS anterior a la versión 13
- Apple Macs con un macOS anterior a la versión 10.15 (Catalina)
- Ordenadores de Windows con una versión de Windows 10 anterior a la versión 1903
Para obtener información sobre la compatibilidad con WPA3 de sus dispositivos Wi-Fi, póngase en contacto con el fabricante correspondiente.
Nota:En Windows, se puede utilizar el indicador CMD para determinar si el adaptador de red Wi-Fi del ordenador es compatible con WPA3 introduciendo “netsh wlan show drivers”.